Jobbeschreibung
Sie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den
1st und 2nd Level Support (m/w/d), um das Team unseres Kunden in
Bonn zu erweitern. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!
- Installation, Konfiguration und Support von IT-Endgeräten sowie Applikationen
- Mitwirkung an internen IT-Projekten und Koordination externer Dienstleister
- Unterstützung des Fachpersonals bei IT-Anwenderfragen im 1st- und 2nd-Level-Support,
sowohl remote als auch vor Ort - Bearbeitung und Überwachung aller Anfragen im Tagesgeschäft
- Erstellung von Dokumentationen und Übernahme von Administrationsaufgaben
- Entwicklung neuer Lösungsansätze zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur
und Servicequalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens auf Sprachniveau C1
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
im IT-Bereich - Ausgeprägte Serviceorientierung und diplomatisches Auftreten sowie hervorragende
Kommunikationsfähigkeiten - Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen und im Windows
Desktop-Umfeld - Strukturierte Arbeitsweise bei der Fehleranalyse sowie der Wunsch, die eigene Arbeit
kontinuierlich zu optimieren und effizient zu gestalten - Wünschenswert sind Erfahrungen mit CITRIX, SCCM und Dokumentenmanagement-
Softwarelösungen - Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil
- Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen sowie Teilnahme am internen Englischunterricht
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag
- Geregelte Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
- Kostenfreie Getränke, Kaffeespezialitäten und Obst
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
- Fitnessraum
- Modernes Büro mit eigenem Bistro und kostenlosen Tiefgaragenparkplätzen
- Einkaufsrabatte bei namhaften Onlineshops
- Regelmäßige Teamevents
- Guter Teamspirit und kollegiale Zusammenarbeit
- pme-Familienservice
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