Verfahrensmanager Zertifizierungsstelle (m/w/d)

DIQ Zert GmbH

Jobbeschreibung

Die DIQ Zert GmbH ist eine international tätige und DAkkS-akkreditierte Zertifizierungs­ge­sell­schaft für Qualitätsmanagementsysteme sowie ein vom Kraftfahrt-Bundesamt benannter Tech­ni­scher Dienst der Kategorie C. Dabei hat sich die DIQ Zert GmbH als Ziel gesetzt, das Thema Zertifizierung attraktiv und modern zu ge­stalten, um das Qualitäts- und Umwelt­be­wusst­sein in Deutschland weiter zu fördern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Verfah­rens­manager Zertifizierungsstelle (m/w/d).


  • Projektkoordination und Betreuung von Neu- und Bestands­kunden während der gesamten Dienstleistungserbringung
  • Anfertigung von Angeboten, Verträgen, Auditdokumenten, Terminabstimmungen etc.
  • Verfahrensprüfung und Dokumentenprüfung in der Vor- und Nachbereitung von Audits
  • Übersendung von Auditergebnisdokumenten wie z.B. Audit­be­richten, Abweichungsberichten, Rechnungen, Zertifikaten und sonstigen Bescheinigungen
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen inkl. Auf­be­reitung für den Vertrieb
  • Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter in der Unterneh­mens­organisation
  • Weiterentwicklung der firmeninternen Abläufe und Prozesse sowie der Kundenzufriedenheit
  • Mitarbeit bei der Erweiterung des Dienstleistungsportfolios
  • Kooperation mit der Zertifizierungsstellenleitung

  • Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Betriebswirt (m/w/d), alternativ technische oder kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit spezifischen Management­sys­tem­normen (mindestens DIN EN ISO 9001) wünschenswert
  • Berufserfahrung in (zertifizierten) Industrieunternehmen wünschenswert
  • Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Stark ausgeprägtes Organisationstalent
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • 13 Monatsgehälter
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Zeiterfassung)
  • Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung
  • Angenehmes Arbeitsumfeld mit regelmäßigem Austausch auf Augenhöhe in einem zukunftsorientierten Team
  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen mit flacher Hierarchie
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