Jobbeschreibung
Als IT Support betreuen Sie Logistik-Mitarbeiter bezüglich Hardware und Software. Sie vertreten den Teamleiter.
- Als IT Support betreuen Sie Logistik-Mitarbeiter bezüglich Hardware und Software und sind Stellvertreter des Teamleiters.
- Die eingehenden Tickets ordnen Sie dem richtigen IT-Team zu.
- Für die Logistik-Hardware (Scanner, Etikettendrucker, etc.) übernehmen Sie die Administration, Installation und Konfiguration.
- Sie übernehmen auch die Verantwortung für das Mobile Device Management MDM.
- Außerdem sorgen Sie für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Ticket- und Asset-Management-Systems Matrix42.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in IT Administration oder IT-Support
- Erfahrung im IT-Support für eine Microsoft-Umgebung (AD, Powershell, GPO, Office)
- Erfahrung in der Arbeit mit einer ITSM-Suite oder einem Asset Management System wie Matrix42
- Wünschenswert sind Kenntnisse in der Administration von Matrix42 oder einem vergleichbaren System oder auch im Mobile-Device-Management mit einem einschlägigen Tool (z.B. MobileIron)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse