Jobbeschreibung
Remote Minds GmbH ist ein führender Anbieter von Root Server Management Paketen für Linux-Server. Mit einem Schwerpunkt auf providerübergreifendem, redundanten Server-Hosting und maßgeschneiderten IT-Lösungen für Storage, Virtualisierung und Webserver, hat sich Remote Minds als Experte für Open Source Lösungen und proaktiven Support etabliert. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Spezialisierung auf Remote Support und Troubleshooting aus und bietet seinen Kunden innovative und zuverlässige IT-Lösungen an.
Die Remote Minds GmbH sucht derzeit eine motivierte Sachbearbeiterin/einen motivierten Sachbearbeiter für den Bereich Customer Care. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten und Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem innovativen Umfeld einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
- Du kümmerst Dich engagiert um die telefonische Betreuung unserer Kunden und sorgst für eine angenehme Kommunikation
- Deine Fähigkeiten setzt Du ein, um Verträge sorgfältig zu bearbeiten und damit einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Mit Geschick und Einfühlungsvermögen managst Du Beschwerden und trägst zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
- Dir liegt es am Herzen, durch Prozessoptimierungen bestehende Abläufe effizienter zu gestalten und so die Servicequalität stetig zu verbessern
- Du bringst Erfahrung in der Kundenberatung mit und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus
- Deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise hilft Dir, die täglichen Herausforderungen effizient zu meistern
- Grundkenntnisse in Office-Anwendungen runden Dein Profil ab und unterstützen Dich im Arbeitsalltag
- Ein moderner Büroarbeitsplatz
- Sehr flexible Arbeitszeitgestaltung
- Option im Homeoffice zu arbeiten
- Eigener Laptop
- Raum für eigene Ideen
- Ein unbefristeter Arbeitsplatz
- Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge
- Coaching-Angebote für die individuelle Weiterentwicklung
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Bildungsteilzeit
- Weiterbildungen und Schulungen
- Ein Dienstrad auch zur privaten Nutzung
- Firmeneigene Parkplätze