Jobbeschreibung
Gewissenhaftigkeit, Kontinuität und Zielstrebigkeit sind drei der Eckpfeiler unseres Erfolgs. Als führender Anbieter innovativer Membranlösungen für die Automobil- und Life Science Industrie streben wir höchste Qualität und Kundenzufriedenheit an. Als Teil der Filtration Group®, dem weltweiten Marktführer für Filtration, setzen wir kontinuierlich neue Maßstäbe in der Branche.
Du arbeitest gerne strukturiert, verlässlich und hast Freude daran, Abläufe effizient zu gestalten? Dann passt Du perfekt zu uns!
Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zählen Deine Genauigkeit, Dein Organisationstalent und Dein Verantwortungsbewusstsein. Du unterstützt unsere Prozesse von der ersten Kundenanfrage bis zur termingerechten Auslieferung – im direkten Kontakt mit Speditionen, internen Schnittstellen und unseren internationalen Kunden.
- Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen- vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
- Erstellung und Pflege sämtlicher Versanddokumente inkl. Rechnungen, Zoll- und Exportpapiere
- Koordination und Einhaltung von Lieferterminen – mit Blick auf jedes Detail
- Pflege und Überwachung von Kundendaten im ERP-System (ABACUS)
- Kommunikation mit Kunden zu Auftragsdetails, Terminen und Preisanpassungen
- Organisation und Buchung von Lieferungen über Speditionen und Kurierdienste
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau)
- Ca. 4-5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
- Ausgeprägte strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise – Du denkst in Prozessen
- Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicher im Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
- Freude an präzisem Arbeiten, lösungsorientiertem Denken und am gemeinsamen Erfolg im Team
- Wir bieten dir eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Umfeld, in dem du dich voll einbringen kannst.
- Eine attraktive Vergütung und Flexibilität erwarten dich.
- Wir pflegen eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die authentische Menschen schätzt.
- Eine fundierte Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten werden selbstverständlich geboten, um deine Entwicklung von Anfang an zu fördern.
- Du arbeitest an modernen Arbeitsplätzen und profitierst von zusätzlichen Benefits