Jobbeschreibung
Nachhaltigkeit, Effizienz und Kostenreduzierung sind drei wesentliche Eckpunkte der modernen Haustechnik. Und hier kommen wir von SYR ins Spiel: Unsere rund 500 motivierten Beschäftigten bringen am Hauptsitz Korschenbroich und unseren internationalen Standorten das Wassermanagement und den Heizungsschutz auf ein höheres Level. Unsere Armaturen, Trinkwasser- und Heizungsfilter machen die Technik zur Wasser- und Energieversorgung immer langlebiger und umweltfreundlicher. So haben wir uns in über 80 Jahren zum innovativen Partner für Handel und Handwerk entwickelt und eine globale Vorreiterrolle erlangt. Internationale Reichweite und begeisternde Qualität sind nur zwei der vielen Erfolgselemente, die unser Miteinander prägen: Hier fließen Know-how und Wertschätzung – angefangen bei einer tariflichen Vergütung und modernster technischer Ausstattung – zusammen. Und unser Team geht mit Rückenwind motiviert ans Werk.
Begleiten und verstärken Sie uns als
Sachbearbeiter Technischer Support SHK (m/w/d)
- Professionelle Betreuung unserer Kunden (B2B/B2C) in allen Servicethemen mit Schwerpunkt After Sales und Technische Beratung
- Technische Vertriebsunterstützung bei Kalkulationen, Preisanfragen und Angebotserstellung
- Auslegung und Prüfung von Leistungsverzeichnissen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Schnittstelle zu internen Fachabteilungen (Vertrieb, Buchhaltung, Qualitätssicherung, etc.), Industrievertretungen, Fachhandel, Handwerker und Endkunden
- Mitwirkung an der Service- und Prozessoptimierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker/in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik; gerne mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
- Erfahrung im Bereich Smarte Produkte wünschenswert
- Empathisches Auftreten mit einer hoher Kundenorientierung
- Kommunikationsstark in Wort und Schrift
- Sicher im Umgang mit MS Office sowie Warenwirtschaftssystemen (z.B. Infor COM)
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag Metall NRW (ERA)
- Urlaubs-, Weihnachtsgeld und weitere Sonderzahlungen
- Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie kurze Entscheidungswege in einem zukunftssicheren, mittelständischen Unternehmen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- 30 Tage Urlaub
- Moderne technische Arbeitsmittel
- Gute Anbindung an den ÖPNV
- Großer Mitarbeiterparkplatz direkt vor Ort