Jobbeschreibung
Wir sind ein regional tätiges Wohnungsunternehmen und haben es uns zum Ziel gemacht, sicheren und bezahlbaren Wohnraum anzubieten.
Du hast ein Talent für Kommunikation und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick?
Dann passt Du perfekt zu unserem Team in Lützen oder Mannheim! Egal ob Du Quereinsteiger:in oder auf der Suche nach einem Teilzeit- oder Vollzeitjob bist – bei uns bist Du herzlich willkommen. Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Mieter – freundlich, lösungsorientiert und serviceorientiert. Egal ob es um eine defekte Heizung oder eine Rückfrage zur Abrechnung geht – mit Dir fühlen sich unsere Kunden gut betreut.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mieter – telefonisch und freundlich
- Du nimmst Anliegen auf und kümmerst Dich direkt darum oder leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter
- Du arbeitest lösungsorientiert mit Kolleg:innen aus der Technik und Buchhaltung zusammen
- Du trägst aktiv zu einem positiven Kundenerlebnis bei
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; wenn Du zusätzlich Türkisch sprichst, ist das ein Vorteil!
- Wir freuen uns über erste Erfahrung in der Immobilienverwaltung, was uns noch wichtiger ist, ist Deine Lernbereitschaft
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind ein Plus, aber kein Muss
- Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Gute PC-Kenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Einstieg auch als Quereinsteiger:in möglich
- Ein individuelles Onboarding-Programm für Deinen optimalen Start: Du wirst im Team eingelernt und erhältst das Fachwissen, das Du brauchst
- 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Flexible Arbeitszeitmodelle, die zu Deinem Leben passen
- Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Dich freuen
- Attraktive Zusatzangebote wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildung und Förderung Deiner persönlichen Stärken
- Firmenfahrrad auch zur privaten Nutzung