Service Account Manager Italien (m/w/d) – Kundenbetreuung im Verpackungsmaschinenbau

Jobbeschreibung

Als Familienunternehmen, mit derzeit 1.600 Mitarbeitern weltweit, entwickeln, produzieren und vertreiben wir Verpackungsmaschinen für die unterschiedlichsten Branchen und Anwendungen rund um den Globus. 1966 in Crailsheim gegründet setzen wir mit unseren Innovationen bis heute regelmäßig neue Maßstäbe im Verpackungsmaschinenbau. Uns treiben die Neugierde und die Gewissheit, dass wir mit unseren Innovationen einen wesentlichen Beitrag für eine lebenswerte Zukunft für die nächsten Generationen leisten können. Dabei spielen in der Zusammenarbeit gegenseitiger Respekt, Fairness, Offenheit und Vertrauen eine überragende Rolle. Das passt zu deinen Vorstellungen? Dann bewirb dich jetzt als…

Service Account Manager Italien (m/w/d) – Kundenbetreuung im Verpackungsmaschinenbau

Du bist technikaffin, sprichst fließend Italienisch und willst industrielle Kunden mit passgenauen Serviceleistungen begeistern? Als Service Account Manager bei Schubert, einem führenden Hersteller von Verpackungsmaschinen, betreust du unsere Kunden in Italien und sorgst für starke Beziehungen – mit Start am Hauptsitz in Crailsheim.

• Eigenverantwortliches Betreuen und Beraten unserer Kunden in Italien – mit Fokus auf Serviceleistungen rund um unsere hochmodernen Verpackungsmaschinen.
• Analysieren technischer Anforderungen, Erarbeiten individueller Servicekonzepte (z. B. Wartung, Ersatzteile, Modernisierung) und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik.
• Durchführen regelmäßiger Kundenbesuche vor Ort in Italien, Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifizieren von Servicepotenzialen.
• Aktives Vermarkten und Verkaufen unserer Serviceprodukte, von präventiven Wartungsverträgen bis zu Retrofit-Lösungen.
• Klären technischer Rückfragen, Erstellen maßgeschneiderter Angebote und eigenständige Verhandlungsführung.
• Strukturierte Dokumentation im CRM-System zur Sicherstellung einer transparenten Kundenhistorie.

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium, idealerweise mit Erfahrung im Maschinenbau, Anlagenbau oder technischen Vertrieb.
• Verhandlungssichere Italienisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert.
• Erfahrung in der Betreuung internationaler Kunden sowie ein gutes technisches Verständnis, insbesondere im industriellen Umfeld.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Reisebereitschaft für Kundenbesuche in Italien.
• Bereitschaft zur intensiven Einarbeitung am Hauptsitz in Crailsheim, um unsere Maschinen, Prozesse und Kolleg:innen kennenzulernen.

• Du arbeitest für einen der Innovationsführer im Verpackungsmaschinenbau – mit internationalem Kundenstamm und starkem Serviceansatz.
• Du gestaltest maßgeschneiderte Kundenlösungen in einem dynamischen Marktumfeld und entwickelst deine Kompetenzen kontinuierlich weiter.
• Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld, internationale Projektarbeit und viel Raum für eigenverantwortliches Handeln.
• Dazu kommen: leistungsorientierte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Miteinander auf Augenhöhe.

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