Jobbeschreibung
Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten und zeichnen sich durch Ihre organisatorische Kompetenz aus? Der direkte Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude, und Sie suchen eine spannende Tätigkeit in einem serviceorientierten Umfeld? Dann haben wir die ideale Position für Sie! Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen, sucht ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonie. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, in dem Sie Kundenanfragen freundlich und professionell bearbeiten und Ihre Stärken in einem vielfältigen Aufgabenbereich einbringen können. Tragen Sie aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei! Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
- Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
- Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon
- Beratung der Kunden zu Produkten und Serviceleistungen
- Weiterleitung spezifischer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Erfassung und Dokumentation von Gesprächsinhalten im System
- Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank
- Erste Erfahrung in der Telefonie oder im Kundenservice wünschenswert
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
- Hohe Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen
- Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Unterstützung durch ein engagiertes und motiviertes Team
- Persönliche Begleitung durch unser erfahrenes Team während des gesamten Bewerbungsprozesses
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