Jobbeschreibung

Experte (m/w/d) Prozesse für ambulante Therapien

• Dortmund
• unbefristet
• Vollzeit

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse für den Leistungsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir in Projekten neue Regularien und stehen unseren Kollegen hinsichtlich der Leistungsprozesse für ambulante Therapien der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten den optimalen Service bieten zu können.

• Sie sorgen als kompetenter Ansprechpartner für eine hohe Qualität der Prozesse im Bereich der Abrechnung ambulanter Therapien unserer Krankenversicherung: Mit Ihrer kommunikativen Art bereiten Sie interne Workshops vor und führen diese durch, um unsere Mitarbeiter in den Kundendienst-Centren stets auf dem aktuellen Stand und die Qualität unserer Prozesse hochzuhalten.
• Qualitätssicherungsmaßnahmen und deren Berichterstattung gehört für Sie zum Tagesgeschäft: Sie initiieren Maßnahmen zur Qualitätssicherung, führen diese durch und erstellen anschließend strukturierte Berichte für das Management.
• Besondere medizinische Sachverhalte? Für Sie kein Problem: Bei komplizierten Fragen unserer Kollegen vor Ort zum Thema ambulante Therapien finden Sie mit Ihrem Expertenwissen gemeinsam eine Lösung.
• Als Organisationstalent bringen Sie sich in unsere vielfältigen Aufgaben ein: Ob bei einem fachlichen Projekt oder innerhalb eines Arbeitskreises - Sie verstehen es, komplizierte Sachverhalte und Prozesse strukturiert aufzubereiten und im Team zu guten Ergebnissen zu gelangen.

• Ausbildung: Sie haben ein Studium der Gesundheitsökonomie, der Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen. Alternativ bringen Sie eine Ausbildung mit Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich mit.
• Erfahrung: Sie haben bereits (erste) Berufserfahrung im Leistungsservice einer Krankenversicherung sammeln können.
• Kenntnisse: Sie verfügen idealerweise über gute Kenntnisse im Bereich der ambulanten Therapien.
• Persönlichkeit: Im Arbeitsalltag behalten Sie auch bei vielen gleichzeitigen Aufgaben den Überblick und zeichnen sich durch eine selbstständige Arbeitsweise sowie durch Organisationstalent aus.

Sicherer Arbeitsplatz
Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.

Flexible Arbeitszeiten
Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten. So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.

Mobiles Arbeiten
Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.

Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

Betriebliche Altersvorsorge
Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

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