Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Jobbeschreibung

Das familiengeführte 4-Sterne-Hotel Hirschen in Lehen steht für echte badische Gastfreundschaft, Herzlichkeit und gelebte Qualität. Ob Kurzurlaub, Genusswochenende oder Kulturtrip – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Ein engagiertes, junges Team setzt unsere Philosophie Tag für Tag mit Herz und Professionalität um – und trägt so maßgeblich zum Erfolg unseres Hauses bei.
Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeitenden wohlfühlen.

Anstellungsart: Vollzeit


  • begeisterungsfähige Persönlichkeit
  • Freundlichkeit, die von Herzen kommt
  • sehr gute Umgangsformen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder in einer vergleichbaren Branche
  • selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln
  • Computerkenntnisse (Word, Excel und eventuell Sihot PMS)
  • Annahme von eingehenden Buchungen und Reservierungen
  • Check In / Check Out
  • Absprachen mit internen Abteilungen
  • Professionelles Beschwerdemanagement
  • Eigenständige Verwaltung der Hotelkasse und Durchführung von Kassenabschlüssen


  • Sie sind kommunikationsstark, kundenorientiert und haben eine herzliche Art, mit der Sie unsere Gäste empfangen
  • Sie sind begeisterungsfähig
  • Sie bewegen sich sicher im Office-Paket (Word, Excel und eventuell Sihot PMS)
  • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
  • Sie arbeiten selbstständig und zuverlässig
  • Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder in einer vergleichbaren Branche

  • Eine Festanstellung und langfristige Beschäftigung
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung und eine betriebliche Altersvorsorge
  • Elektronische Zeiterfassung und geregelte Arbeitszeiten
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Möglichkeit, sich beruflich und persönlich zu entfalten
  • Eine umfassende Einarbeitung in Prozesse und das Buchungssystem
  • Ein Familienbetrieb, in dem soziale Verantwortung für jeden Mitarbeiter übernommen wird
  • Einen modernen, kooperativen Führungsstil
  • Kostenlose Mitarbeiterverköstigung
  • Hansefit Mitgliedschaft

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