Jobbeschreibung
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).
Wir suchen Verstärkung für unser Team in der Region Baden-Würtemberg Südost zum nächstmöglichen Zeitpunkt
IT-Systembetreuer oder technischer Projektmanager (w/m/d)
- Steuerung, Betreuung, Datenversorgung und -auswertung von relevanten IT-Systemen bzw. Software
- Technischer Support unserer IT-Systeme
- Überwachung der vertraglich zugesicherten Funktionalität aller von der TDV in BaWü Südost installierten Verkaufssysteme
- Bindeglied zwischen Verkaufstechnik bzw. -personal und den Soft- und Hardwaredienstleistern
- Ansprechpartner für die Servicetechniker / Externe Dienstleister
- Datenmanagement (von Tarif-/ Verkaufs- und Automatendaten)
- Recherche und Analyse möglicher Fehlerquellen und deren Ursachen
- Unterstützung bei der Beantwortung von Kundenanfragen an das Servicecenter
- Tests von Softwareupdates für die Verkaufstechnik vor der Inbetriebnahme
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit IT Schwerpunkt (Fachinformatiker, IT Systemkaufmann, Automatentechniker, IT Techniker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation)
- Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten
- Fähigkeit, sich rasch in neue Softwaresysteme, z.B. Hintergrundsysteme der Hardware und Service Managementsoftware, einzuarbeiten und damit analytisch und konzeptionell umzugehen
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Jobrad
- Jobticket
- Mobiles Arbeiten
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen