IT-Administrator (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support

Possehl Construction GmbH

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support

Der Bereich IT der Possehl Constuction GmbH stellt innovative, sichere und leistungsfähige IT-Lösungen bereit, um die digitale Transformation in der gesamten Possehl Construction Group voranzutreiben. Unser Ziel ist es, den operativen Einheiten die optimale technologische Basis für ihre Geschäftsprozesse zu bieten.


  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem (Zendesk) sowie telefonisch
  • Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets)
  • Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung
  • Betreuung des Onboarding- und Offboarding-Prozesses für Mitarbeiter*innen
  • Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche
  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen in unserer Wissensdatenbank

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Tätigkeit
  • Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und idealerweise Citrix
  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Vergütung nach Bautarif mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub
  • Umfangreiche Sozialleistungen, z.B. Altersversorgung, Kindergartenzuschuss u.v.m.
  • Attraktive Mitarbeiterangebote, z.B. Rabattprogramme, subventionierte Fitnessangebote und Jobrad
  • Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten: Tägliche Betreuungsschicht von 07:30 bis 17:00 Uhr, die im Team rotiert; außerhalb dieser Zeiten profitieren Sie von flexiblen Gleitzeitregelungen. Nach individueller Absprache ist Homeoffice an 1–2 Tagen pro Woche möglich
  • Förderung durch individuelle Weiterbildungsangebote
  • Moderne mittelständische Unternehmenskultur, in der Du etwas bewegen kannst
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