Sachbearbeiter Kundenservice m|w|d

Jobbeschreibung

Unser Unternehmen mit Sitz in Köln ist seit mehr als 60 Jahren ein führender Anbieter von Druckluft-Strahlanlagen.

Für unseren After-Sales-Service suchen wir einen Sachbearbeiter m|w|d.


  • Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail

  • Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100

  • vollständige Bearbeitung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand

  • Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen

  • Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter


  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität sind willkommen

  • exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise

  • sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen

  • qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten

  • Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse


  • attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)

  • steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge

  • 30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche

  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

  • kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände

  • gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV

  • intensive und langfristige Einarbeitung durch den bisherigen Stelleninhaber

  • Einstiegstermin nach Absprache

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