Jobbeschreibung
Westfalen. Mit einem breiten Sortiment regionaler Mineralwässer und Erfrischungsgetränken setzten wir auf Nachhaltigkeit und Qualität. Als Getränkelogistiker bedienen wir große Namen der Branche und transportieren jährlich 26 Millionen Gebinde mit unserer Mellis Getränke-Logistik.
Unser Motto „Aus der Region für die Region“ spiegelt das Bestreben wider, dem Ruhrgebiet mit fairen und attraktiven Angeboten zu dienen.
Unser engagiertes Team steht für eine wertschätzende und angenehme Arbeitsumgebung, in der jede Verstärkung gründlich eingearbeitet wird.
Möchten Sie Teil unserer Familienmission werden? Wir freuen uns auf Sie!
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenkommunikation & Disposition (m/w/d) in Vollzeit 39h/Woche (m/w/d)
- Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen (telefonisch, per E-Mail oder über Online-Portale)
- Koordination mit dem Lager, Versand und Transportdienstleistern zur termingerechten Ausführung der Aufträge
- Kompetente Kundenberatung bei Fragen zu Lieferzeiten, Bestellstatus oder Reklamationen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie Auftragseingaben im ERP-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Disposition zur Optimierung der Abläufe
- Monitoring von Lieferprozessen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen in enger Abstimmung mit dem Kundenservice und Lager
- Aktive Kommunikation mit Spediteuren und Transportpartnern zur Sendungsverfolgung und Problemlösung
- Durchführung interner Abstimmungen zur Kapazitätsplanung (z. B. bei Saisonspitzen oder Sonderaktionen)
- Teilnahme an internen Projekten zur Verbesserung von Servicequalität und Lieferperformance
- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau o. ä.)
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder Logistik von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Warenwirtschafts-/ERP-Systemen
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren und Ankommen.
- Ein herzliches Team, welches sich auf neue Kollegen freut.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub
- Firmeninterne Events mit Sport und Spaß
- Haustrunk Eigenprodukte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sport und Gesundheitsangebote
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits z.B. Fahrradleasing
- EAP (Employee Assistance Programm)