Customer Operations Specialist (m/w/d)

AeroMates GmbH

Jobbeschreibung

AeroMates GmbH ist ein wachstumsstarker MRO-Betrieb (Maintenance, Repair & Overhaul) in der Luftfahrtindustrie.

Als Part-145-zertifiziertes Unternehmen bieten wir zertifizierte Reparaturen, Überholungen und zerstörungsfreie Werkstoffprüfungen (NDT) für internationale Airlines und Luftfahrtpartner. Unser Anspruch: Präzision, Effizienz und höchste Servicequalität.


Du bist das Bindeglied zwischen Kunden, Technik und Logistik - und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen zu laufenden Aufträgen
  • Priorisierung und strukturierte Nachverfolgung offener Themen
  • Überwachung von Lieferzeiten & Auftragsstatus
  • Bestellauslösung nach Min-/Max-Prinzipien
  • Reparaturabwicklung intern & mit externen Partnern
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Rechnungsprüfung & Versandabwicklung (inkl. Importbearbeitung)
  • Tourenplanung im Rahmen der Stationslogistik
  • Lösungsorientierter Kundenkontakt mit Service-Mindset

  • Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder ähnlichem Bereich
  • Idealerweise vertraut im Umgang mit ERP-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) & gute Englischkenntnisse (B2)
  • Selbstständiger, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsstil
  • Kommunikationsstärke & hohe Serviceorientierung

  • Wachsendes Luftfahrtunternehmen mit sicherem Arbeitsplatz
  • 40 Std./Woche – geregelte Arbeitszeiten
  • Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
  • Kollegiales, junges Team mit Start-up-Spirit & Technikpower
  • Entwicklungsperspektiven bei einem innovativen Arbeitgeber
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