Jobbeschreibung
Wir sind die Direktversicherungstochter der Itzehoer Versicherungen mit Sitz in Köln. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 360.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Dabei setzen wir auf die Chancen der Digitalisierung - vor allem aber auf Menschen. Menschen, wie dich, die ihre Zukunft mit uns erfolgreich gestalten möchten.
Dein neuer Job – vielseitig & kundenorientiert
Als Sachbearbeiter aktives Schadenmanagement Kfz (m/w/d) bist du die erste Kontaktperson für unsere Versicherungsnehmerinnen und Versicherungsnehmer sowie Anspruchstellerinnen und Anspruchsteller im Schadenfall. Mit deiner emphatischen und lösungsorientierten Kommunikationsweise unterstützt du dabei den Schadenfall schnell und unkompliziert zu regulieren.
- Du nimmst telefonische Schadenmeldungen entgegen und vermittelst Schadenfälle (Haftpflicht und Kasko) nach Möglichkeit an unsere Regulierungspartner
- Bei Bedarf vervollständigst du digital eingegangene Schadenmeldungen und nimmst Kontakt mit Versicherten und Geschädigten auf
- Du prüfst die Deckung und entscheidest über das weitere Vorgehen
- Du klärst Fragen mit Versicherten, Anspruchstellenden, Regulierungspartnern und den nachgelagerten Schadenexpertinnen und –Experten im Haus
- Du beantwortest Fragen zu Verträgen und führst Änderungen durch
- Eine abgeschlossene Ausbildung
- Freude an einer professionellen telefonischen und digitalen Kommunikation
- Eine freundliche, verständliche und lösungsorientierte Arbeitsweise im Team
- Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit vielen Entwicklungsperspektiven
- Ein kollegiales Team mit Offenheit, Humor und Hilfsbereitschaft
- Hybrides Arbeiten: Homeoffice & Büro im Mix
- Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Büromassagen, Fitnessangebote und mehr)