IT-Techniker (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wir sind ein brasilianisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der weltweiten Bereitstellung von IT-Services, vom Outsourcing der IT-Infrastruktur bis hin zur Entwicklung von Softwareanwendungen. Wir sind in 41 Ländern präsent, mit 25 000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt und haben Kunden aus Branchen wie Finanzdienstleistungen, Fertigung, Telekommunikation, Chemie, Dienstleistungen, Technologie, öffentlicher Sektor und Versorgungsunternehmen.
Unsere "groß genug und dennoch klein genug" Vorgehensweise macht uns offen, flexibel, reaktionsschnell und agil und das sind die Eigenschaften, die wir auch bei unseren Mitarbeitern suchen.
Wir glauben, dass glückliche Mitarbeiter zufriedene Kunden sind, also setzen wir das Lächeln in den Mittelpunkt unserer Kultur, unserer täglichen Herausforderungen und unseres Umgangs mit Kollegen und Kunden. Unsere Hobbys und Leidenschaften würzen unser Arbeitsumfeld und halten uns positiv und produktiv.
Stefanini hat Karrieremöglichkeiten vor Ort und auf der ganzen Welt für Fachleute, die an einem abwechslungsreichen, teamorientierten und familienfreundlichen Arbeitsplatz interessiert sind. Wenn Sie eine kundenorientierte Person mit einer "Get it done"-Haltung sind, kommen Sie vorbei, um mit uns über Ihre zukünftige Karriere zu sprechen!

IT-Techniker (w/m/d) – Onsite Support in Halver – Ihre Chance bei Stefanini!

Möchten Sie Ihre Begeisterung für IT in eine spannende Karriere verwandeln? Dann starten Sie mit Stefanini, einem international führenden IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, durch! Für den Standort eines unserer Kunden in Halver – ein Unternehmen, das sich auf den Handel und Service von Nutzfahrzeugen spezialisiert hat – suchen wir engagierte Onsite IT-Techniker (w/m/d).

Ihre Aufgaben:

• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und bieten einen Support, der deren Erwartungen zuverlässig erfüllt
• Sie beraten unsere Kunden, welche Produkte und Services am besten zu ihren Bedürfnissen passen.
• Sie identifizieren, analysieren und beheben technische Störungen an Hard- und Software
• Sie betreuen und pflegen Benutzerkonten, einschließlich Rechtevergabe, Sicherheitseinstellungen und Systemgruppen.
• Sie übernehmen vor Ort bzw. am Standort die Lösung von Hard- und Software-Problemen
• Sie bieten kompetente Unterstützung und Troubleshooting für sämtliche Netzwerkgeräte.
• Sie stimmen sich bei Bedarf mit Drittanbietern ab, um Hardware- oder Softwareprobleme zu lösen.
• Sie kümmern sich um die Installation und Einrichtung von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierter Technik (LAN).
• Sie unterstützen bei der Einrichtung von Sicherheitsrichtlinien, Zugriffsrechten und administrativen Abläufen im Zuge von Arbeitsplatzwechseln.
• Sie verantworten das Umziehen von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Telekommunikationsausstattung.
• Sie bestellen, koordinieren und verwalten sämtliche benötigten Geräte, Materialien und Dienstleistungen von Drittanbietern zur Umsetzung von IMACs (Install, Move, Add, Change).
• Sie installieren und verkabeln neue Hardware sowie sämtliche technische Infrastruktur.
• Sie testen alle abgeschlossenen IMACs und holen die Endabnahme vom Nutzer ein.
• Sie dokumentieren sämtliche Änderungen hinsichtlich Nutzung und Konfiguration im Bestand.
• Sie leisten AV- und Konferenztechnik-Support für Software wie Webex, Skype for Business, Zoom etc.

Ihr Profil

• ITIL V3 Foundation Zertifizierung (von Vorteil)
• Microsoft Betriebssystem- und Office-Zertifizierungen sind ein Plus
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365
• Scripting- und Programmierkenntnisse sind wünschenswert
• Fähigkeit, einfache Hardware-Probleme zu lösen
• Sehr gute Anwenderkenntnisse von iOS und Android
• Solides Grundwissen im Bereich Netzwerke
• Erfahrung mit Active Directory und Berechtigungen
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Praxiserfahrung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen
• Eine offene, positive Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit und Stressresistenz
• Kundenorientiertes Denken und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsstärke
• Anpassungsfähigkeit an ein sich schnell veränderndes technisches Umfeld und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Bereitschaft, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen und konkrete Ergebnisse zu liefern
• Kontaktfreudigkeit, Empathie und die Fähigkeit, schnell Vertrauen zu anderen aufzubauen
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Jahresurlaub
• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
• Feedbackgespräche
• Individuell abgestimmtes Onboarding
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Empfehlungsprämien
• Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen

Warum Stefanini?

Wir sind nicht irgendein Unternehmen – wir sind ein moderner, global vernetzter Arbeitgeber, der Mitarbeiter auf allen Karrierestufen unterstützt. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine spannende und zukunftssichere Tätigkeit in einem erfolgsorientierten Umfeld.

Ihr Einstieg bei Stefanini beginnt jetzt. Bewerben Sie sich und wachsen Sie mit uns – wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!

Hinweis: Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.

Diversität und Inklusion Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!

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