Jobbeschreibung
Die CBM (eingetragen als CBM Christoffel-Blindenmission Christian Blind Mission e.V.) ist eine internationale Entwicklungsorganisation, die sich für die Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen in den ärmsten Gemeinschaften der Welt einsetzt. Auf der Grundlage unserer christlichen Werte und unserer mehr als 100-jährigen Erfahrung setzen wir uns mit Armut als Ursache und Folge von Behinderung auseinander. Wir arbeiten mit unseren Partnern an der Schaffung einer inklusiven Gesellschaft für alle.
Zur Verstärkung unseres Teams Donation Services suchen wir in Teilzeit (70-80%) einen
Mitarbeiter Spenderservice *
Die Stelle ist ab September 2025 unbefristet in Bensheim zu besetzen.
- Zuordnung und Verwaltung von Spenden in Salesforce
- Telefonische und schriftliche Klärung von Fragen mit Spendern oder Banken
- Spenderdatenpflege (z. B. Adressänderungen) und Bearbeitung von Dubletten
- Verabschiedung von Spendern und Kondolenzschreiben
- Kernprozesse optimieren (z. B. bei Änderungen der Zahlungsanalyse oder Fehlern bei Spendenbuchungen)
- Dokumentation und Aktualisierung der Buchungsprozesse
- Recherche von Zahlungen in Abstimmung mit anderen Teams, insbesondere der Buchhaltung
- Verwaltung, Bearbeitung und Überwachung von Rücklastschriften und -überweisungen
- Erstellung und Verwaltung von Zuwendungsbestätigungen
- In Vertretung: Verwaltung von Lastschriftmandaten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Gutes Verständnis für Zahlungsverkehr und Erstellung von Zuwendungsbestätigungen
- Gewissenhafter und sorgfältiger Umgang mit Spendenzahlungen
- Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
- IT-Affinität und versierter Umgang mit Datenbanken
- Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Freundlichkeit und Serviceorientierung
- Selbständige Arbeitsweise
- Gute Auffassungsgabe, präzise und schnelle Arbeitsweise
- Identifikation mit den christlichen Werten und dem Auftrag der CBM
- Eine sinnstiftende Position mit viel Gestaltungsspielraum in der weltweit führenden Organisation im Bereich Disability Inclusive Development
- Ein faires Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen basierend auf dem Tarifsystem der Diakonie Deutschland (AVR-DD), 31 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Besonders gute Möglichkeiten zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und großzügige Regelungen in Bezug auf mobile Arbeit
- Eine zugewandte, agile Organisation mit eigenverantwortlichen Menschen in einem diversen und kollegialen Team und großartigem Teamspirit
- Ein modernes Gebäude mit barrierefreien Arbeitsplätzen, sehr guter IT-Ausstattung und vielfältigen Sozialräumen wie z.B. freundlicher Speiseraum, Dusche, Ruheraum etc.
- Leben und Arbeiten in einer attraktiven Metropol- und Urlaubsregion