Jobbeschreibung
secunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. In einer zunehmend vernetzten Welt sorgt das Unternehmen mit der Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige, digitale Infrastrukturen sowie den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten. secunet ist dabei spezialisiert auf Bereiche, in denen es besondere Anforderungen an die Sicherheit gibt – wie z. B. Cloud, IIoT, E-Government und E-Health. Mit den Sicherheitslösungen von secunet können Unternehmen höchste Sicherheitsstandards in Digitalisierungsprojekten einhalten und damit ihre digitale Transformation vorantreiben.
Für unser hoch motiviertes Team im Bereich IT Strategy & Management suchen wir für einen unserer Standorte in Dresden, Essen oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.
- Anlaufstelle für alle im Kunden-Support eingehenden Kundenanfragen / Störungsmeldungen / Probleme in Bezug auf den Einsatz / Betrieb von SINA Hard- und Software-Produkten
- Eigenständige Betreuung der Reparatur-Prozesse von SINA-Hardware-Reparaturen / -Produkten inklusive aller dafür notwendigen Abstimmungen mit Kunden und Dienstleistern
- Eigenständige Betreuung von SINA-Hardware-Reparatur-Großprojekten von Key-Account-Kunden
- Erstellung von Angeboten für SINA-Hardware-Reparaturen (und/oder SINA-Geräte-Transporten) für inländische und internationale Kunden
- Dokumentation, Pflege, Aktualisierung sowie Eskalationsüberwachung aller eigenen SINA-Vorgänge und -Projekte in einem dafür genutzten Ticket-System
- Buchungen von Warenbewegungen zu verschiedenen RMA-Prozessen und Aktualisierungen von Datenbeständen in SAP (CORE, NRV, interne Beschaffung, Kundenaufträge etc.)
- Aufstellung / Optimierung der im Support (Bereich Koordination) angesiedelten RMA-Prozessabläufe
- Erfolgreich absolvierte Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbares Studium
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Echter Teamgeist: Mitarbeit in Teams, die Veränderungen vorantreiben – egal wie kompliziert und umfangreich Projekte sind
- Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
- Individuelle Weiterentwicklung: Karriere ist bei uns kein Standardrezept. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und unterstützen Dich mit dem, was Du für Dich brauchst, um weiterzukommen
- Der Mensch im Fokus: In unserer Vielfalt liegt die Kraft. Wir respektieren uns gegenseitig so, wie wir sind. Uns liegt zudem die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben am Herzen. Hier sind wir seit 2025 zertifiziert
- Flexibles Arbeiten: Zwölf Standorte in Deutschland, Shared-Desk-Modell, Vertrauensarbeitszeit und flexible Teilzeitmodelle. Da ist für jeden das passende Modell dabei
- Sonne, Strand oder Berge: Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem – Du kannst pro Jahr bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten
- Schöne Benefits obendrauf: Freue Dich auf Bike-Leasing, Firmenfitness-Programm, vergünstigtes Jobticket, secudog und vieles mehr
Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennenlernen.
Mehr