Kundenbetreuer (m/w/d)

BAHN-BKK

  • Münster
  • Veröffentlicht am: 1. Juli 2025
Jobbeschreibung

Werden Sie Teil eines starken Teams! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.

Für unsere Regionalgeschäftsstelle Nord-West suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Kundenbetreuer (m/w/d)

Münster - unbefristet - Vollzeit/Teilzeit


  • Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Versicherten auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung
  • Kontinuierliche aktive Kundenbetreuung zur Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter
  • Nutzung moderner Kommunikationsmittel im Kontakt mit den Kundinnen und Kunden
  • Selbstständige Prüfung und Bearbeitung der unmittelbaren Kundenanfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich

  • Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Krankenversicherung, alternativ Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
    oder
    Sie verfügen über einen vergleichbaren Ausbildungsabschluss mit mehrjähriger Berufserfahrung in der persönlichen oder telefonischen Kundenberatung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie
  • Sichere Anwendung der MS-Office-Programme und Offenheit zum Erlernen von krankenkassenspezifischer Software

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

  • flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
  • die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
  • ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage erhöht werden kann
  • ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
  • eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
  • eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
  • eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
  • ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
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