Jobbeschreibung
Mit einer Bilanzsumme von rund 13,7 Mrd. Euro sowie ca. 1.600 Mitarbeitenden ist die Kreissparkasse Heilbronn eines der größten und ertragsstärksten Kreditinstitute in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privatkundengeschäft ist die Kreissparkasse Marktführer in der wirtschaftlich prosperierenden Region Heilbronn.
Für unseren Bereich KundenCenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten (w/m/d) in Teilzeit (ca. 70%).
- Strategische Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen im Digitalen BeratungsCenter
- Pilotierung und Umsetzung technischer Innovationen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Beratungs- und Abschlussprozessen im digitalen Beratungsumfeld
- Konzeption und Umsetzung eines systematischen Aufbaus betreuter Kundensegmente im Digitalen BeratungsCenter
- Monitoring zentraler Kennzahlen zur zielgerichteten Steuerung im Digitalen BeratungsCenter
- Planung und Koordination von Vertriebsaktivitäten und Kampagnen mit Fokus auf das Digitale BeratungsCenter – in Abstimmung mit dem Vertriebsmanagement
- Unterstützung bei Grundsatzthemen und Steuerungsinstrumenten im KundenCenter
- Teilnahme und Mitwirkung an Projekten
- Betriebswirtschaftliches Studium, Sparkassenbetriebswirt oder einen vergleichbaren Abschluss
- Vertriebserfahrung
- Selbstständige, konzeptionelle und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- Hohes Maß an Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit und Kreativität
- Durchsetzungsvermögen, sicheres Auftreten und Entschlussfreudigkeit
- Ca. 14 Gehälter im Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 39h-Woche (bei Vollzeit) sowie grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Eine betrieblich finanzierte Krankenzusatzversicherung inkl. jährlichem Gesundheitsbudget von 400€ sowie digitale Gesundheitsservices
- Deutschlandticket als JobTicket für 14€, vergünstigte Parkmöglichkeiten (nach Verfügbarkeit) und bezuschusstes Bike Leasing
- Zahlreiche Sozialleistungen wie eine betrieblich finanzierte Altersvorsorge, 32 Tage Urlaub, ein bezuschusstes Mittagessen und arbeitsfrei am Geburtstag
- Angebote zur Vereinbarung von Beruf und Familie sowie z.B. kostenlose
- Kurs- und Präventionsangebote
- Vielfältiges Seminar- und Weiterbildungsangebot