Jobbeschreibung
Dich reizt der Berufseinstieg in die Automobil- und Bankenbranche? Dir ist es wichtig gute Perspektiven zur Weiterentwicklung zu haben und neue Wege der Mobilität für die Zukunft bei uns mitzugestalten? Dann bewirb dich für unser 18-monatiges Traineeprogramm!
Mobilize Financial Services ist eine Marke der RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland, die deutsche Niederlassung der RCI Banque S.A., die in 36 Ländern weltweit aktiv ist. Wir sind eine französische Automobilbank in Neuss mit einem Team von rund 380 Mitarbeitenden. Auf dem deutschen Markt sind wir besser bekannt als Renault Bank. Wir bieten Mobilitäts- und Finanzprodukte über die Automobilhändler der Marken Renault, Dacia, Alpine und Nissan an.
Als Trainee (w/m/d) Marketing Customer Relationship Management unterstützt du das Team bei der kontinuierlichen, systematischen und optimalen Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse unter Berücksichtigung neuer und moderner Technologien mit dem Ziel, die Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden.
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung unserer Kundenkampagnen (auch über Salesforce Marketing Cloud)
- Mitgestaltung der optimalen Kundenansprache inklusive Einbettung in die Customer Journey (z.B. mit A/B-Tests)
- Datenaufbereitung und -bereitstellung sowie Durchführung von Kunden- und Kampagnenanalysen
- Unterstützung bei der Steuerung, der Entwicklung und Umsetzung aller CRM-Aktivitäten in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, mit unseren Automobilherstellern sowie unserer Zentrale in Frankreich
- Mitarbeit bei der Steuerung externer Dienstleister
- Unterstützung bei der Projektarbeit, wie z.B. Anforderungsmanagement, Projektplanerstellung, Dienstleistersteuerung, Projektcontrolling
- abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder vergleichbares Studium
- Interesse an der Gestaltung von Kampagnen und weiteren Aktivitäten, die dem Ziel einer langfristigen Kundenbindung dienen
- ausgeprägte analytische und kreative Denkweise
- strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- sehr gute Excel- und Powerpoint-Kenntnisse
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Gestaltungsfreiheit
- flexible Arbeitszeiten und Remote-Working-Anteil
- 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage + freien Rosenmontag
- Internationales Arbeitsumfeld mit Anbindung zu Renault
- Inhouse Schulungsplattform mit einer Vielzahl an fachlichen Online Trainings und Softskill-Schulungen