Jobbeschreibung
Sie haben Ihren eigenen Kopf, möchten Ihre Ideen verwirklichen und sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Dann verstärken Sie unser Team im Bereich IT-Infrastruktur & -Betrieb von Metzler. Als Bankhaus mit Eigen-Sinn leben wir seit 1674 konsequent unsere eigenen Werte Unabhängigkeit, Unternehmergeist, Menschlichkeit und setzen gleichzeitig auf sinnvollen Wandel. Wir bieten Ihnen Entfaltungsfreiheit, Verantwortung und unterstützen Ihr Weiterkommen.
- Sie sind der 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Fachabteilungen zu IT-spezifischen Fragen
- Sie führen Analysen und Behebungen von Störungen für unsere Arbeitsplatzsysteme und bankspezifischen Anwendungen durch
- Sie betreuen und warten IT-Arbeitsplätze und mobilen Endgeräte
- Sie unterstützen bei der Administration
- Sie führen die Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
- Sie wirken bei IT-Projekten und Rollouts mit
- Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern und Fachabteilungen zusammen
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker* Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Bankenumfeld
- Sie haben sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Sie bringen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit mit
- Sie zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus
- Sie haben eine selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Viel Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien
- Eine wertschätzende, menschliche Arbeitskultur
- Regelung zum Mobilen Arbeiten
- Gezielte Weiterbildung
- Wertvolle Benefits und Work-Life-Balance-Angebote
- Mögliche Förderung ehrenamtlichen Engagements
- Stabilität