Jobbeschreibung
Wir sind gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nach bereits 5 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden! Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wir nicht nur nachhaltig die Logistikbranche, sondern stehen auch für skalierbare und innovative Technologien. Cargoboard steht dafür jeden Tag über sich hinauszuwachsen, große Ziele zu erreichen und unsere Vision zu leben. Jede:r aus unserem starken Team trägt täglich seinen oder ihren Anteil zu unserer Erfolgsgeschichte bei. Daraus resultiert Wachstum - und genau dafür suchen wir Dich!
- Du organisierst den täglichen Ablauf im Support-Team, priorisierst Anfragen und stellst den Informationsfluss zwischen Team und Führung sicher
- Bei Eskalationen übernimmst du Verantwortung und sicherst jederzeit eine gute, qualitätsorientierte Betreuung unserer Kund:innen
- Du gibst fachliches Feedback, begleitest das Onboarding neuer Kolleg:innen und teilst dein Wissen aktiv im Team
- Interne Abläufe und Prozesse behältst du im Blick, denkst sie weiter und arbeitest dafür auch eng mit den Bereichen Product, Tech und Operations zusammen
- In crossfunktionalen Projekten sowie im Austausch mit anderen Squad Leads bringst du dich konzeptstark und lösungsorientiert ein
- Fundiertes Speditionswissen, insbesondere im Bereich Stückgut, sowie Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem digitalen Umfeld
- Die nötige Ruhe in hektischen Momenten, gepaart mit einer lösungsorientierten, pragmatischen Hands-on-Mentalität
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent, ohne dich in Details zu verlieren
- Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, Menschen motivierend anzuleiten
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
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