Jobbeschreibung
Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Duisburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsabteilung (w/m/d).
- Direkte Ansprechperson der Kunden und Unterstützung bei Betrugsfällen sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Prüfung von Kreditkarten, Girokarten und Online-Banking-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
- Identifizierung von Betrugsmaschen und Erkennung von potenziellen Risiken
- Überwachung von Transaktionen, Aktivitäten und Systemen
- Verdächtige Online-Überweisungen sperren sowie deren Zahlungskarten
- Pflege und Aktualisierung der abteilungsinterne Analyse-Systemen
- Telefonischer Kundenkontakt steht dabei bei allen Aufgaben im Vordergrund
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil
- Begeisterung für telefonischen Kontakt mit der Kundschaft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
- Interesse an Betrug und Betrugsmustern
- Zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise
- Verlässlichkeit und Verbindlichkeit sind für dich selbstverständlich
- Erfahrungen mit MS Office und Grundkenntnisse in Englisch
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen