Jobbeschreibung
Mit 14.500 Mitarbeitern weltweit und mehr als 60 Jahren Erfahrung bietet ALD Automotive | LeasePlan Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Fuhrparkmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen. Mit unserer hohen Kundenorientierung begeistern wir unsere Stakeholder und agieren stets vorausschauend und nachhaltig. Wir profitieren von einer umfassenden geografischen Abdeckung durch direkte Präsenz in 42 Ländern und in weiteren 16 Ländern dank kommerzieller Allianzen, einschließlich unserer strategischen Allianz in Nordamerika mit Wheels.
Für unsere Technik-Abteilung in Hamburg suchen wir – vorerst befristet bis zum 31.01.2027 – Fachleute mit Benzin im Blut.*
Starte als Serviceberater oder Kfz-Mechaniker als Sachbearbeiter (w/m/d) für Kfz-Service / Service-Reparaturen.
In dieser Funktion bist du die Schnittstelle zwischen Werkstätten und unseren Kunden. Du setzt dein Expertenwissen aus dem Kfz-Gewerbe vielfältig ein, indem du zum Beispiel verschleißbedingte Kfz-Reparaturen beurteilst, Kostenvoranschläge und Reparaturrechnungen analysierst und prüfst, ob die ausgewiesenen Ersatzteile erforderlich sind. Schließlich übernimmst du die Freigabe der Reparaturanfragen und bearbeitest eigenverantwortlich Reklamationen. Dabei bist du Ansprechpartner (w/m/d) rund um technische Fragen und Sachverhalte.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Kraftfahrzeugtechnik oder mehrjährige Erfahrung als Kfz-Mechaniker oder Serviceberater (w/m/d)
- Erfahrungen im Bereich Kfz-Service oder Service-Reparaturen
- Erste Erfahrung in der Erstellung von Kostenvoranschlägen für Service-Reparaturen
- Aktuelle fachbezogene Kenntnisse auf dem Gebiet der Reparaturtechnik
- Fundiertes Know-how im Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
- Ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung mit sehr hohem Qualitätsanspruch sowie ein souveränes Auftreten
- Hohes Maß an Flexibilität, Motivation und Teamgeist
- Kommunikations- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
- Verhandlungsgeschick und Dienstleistungsorientierung
- Begeisterung für die Automobiltechnik sowie ein starkes Kostenbewusstsein
Dein Onboarding
… beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.
Deine Work & Life-Balance
… unterstützen wir mit unserem Mobile Working-Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.
Deine Gesundheit
… ist uns wichtig – deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.
Deine Mobilität
… fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.
Unsere Unternehmenskultur
… wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte – Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment – ist dafür von großer Bedeutung.
- Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.
- Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
- Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.