Jobbeschreibung
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.
Quereinsteiger willkommen: Mitarbeiter (m/w/d) Telefonsupport für Online-Banking, Vollzeit - Teilzeit 16 €/Std.
- Serviscope AG
- Karlsruhe
- Vollzeit oder Teilzeit
- Festanstellung
Du bist die Person, die in der Familie alles rund um Handy & Online-Banking richtet?
Wenn andere bei Technik aufgeben, bist du die Rettung in der Not? Dann ist dieser Job wie für dich gemacht – kein Verkauf, nur echter Support.
- Du bist telefonisch für Kunden da, die technische Fragen rund ums Online-Banking haben.
- Du prüfst, ob wirklich der Kunde anruft, und dokumentierst alles ordentlich im System.
Du hilfst, wenn's hakt – egal ob beim Login, der App oder der TAN.
- Du kannst gut erklären, bleibst ruhig & freundlich.
- Du nutzt selbst Online-Banking und hast es dir auch mal selbst eingerichtet.
- PC & Handy sind für dich keine Fremdwörter, sondern Werkzeuge.
- Du denkst mit, googelst notfalls selbst nach Lösungen – und findest sie.
- 16 € pro Stunde – fair und zuverlässig.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil du Planungssicherheit verdienst.
- Ein modernes Büro (erst 1,5 Jahre alt) mit großen Monitoren, höhenverstellbaren Tischen und ergonomischen Arbeitsplätzen – weil guter Support gutes Equipment braucht.
- Eine digitale Edenred-Gutscheinkarte, mit der du monatlich z. B. tanken, einkaufen oder essen gehen kannst.
- Zuschuss zur Kinderbetreuung & betriebliche Altersvorsorge – wir denken mit.
- JobBike, Jobticket oder kostenfreie Parkplätze – du kommst, wie's für dich passt.
Weiterbildungen, echter Austausch & ein Team, das zusammenhält.
Deine Arbeitszeit:
- Zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche – du entscheidest.
- Mindestens 5 Stunden pro Tag – für gute Struktur im Alltag.
- Arbeiten vor Ort in Karlsruhe – kein Homeoffice.