Jobbeschreibung
Herzlich Willkommen bei der MSR Consulting Group.
Als führende Unternehmensberatung begleiten wir Klienten aus den Branchen Automotive & Mobility, Financial Services und Industrial Goods auf ihrem Weg zum Best-in-Class. Unser Ziel: Die Welt für Kunden besser machen.
Bei uns erwartet dich Teamgeist, eigenverantwortliches Arbeiten und gemeinsame Entwicklung. Mit einer kununu-Bewertung von 4,4 von 5 sind wir stolz auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und unsere offene Unternehmenskultur.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!
(Junior) Business Consultant (w/m/d)
Arbeitsort: Cologne | Vollzeit | AB SOFORT
Als (Junior) Consultant lernst Du praxisnah, wie man unternehmensstrategische Fragestellungen konsequent aus der Kundenperspektive angeht. Du entwickelst Dich zur Expertin bzw. zum Experten für kundenzentrierte Beratung entlang folgender Aufgaben:
- Gemeinsam mit unserem Data Analytics-Team analysierst Du Kundenfeedback und identifizierst zentrale Herausforderungen aus Sicht der Kunden – etwa rund um Themen wie Vertragsänderung, Produktberatung oder Serviceanfragen.
- In Workshops identifizierst Du mit dem Projektteam die wichtigsten Kontaktpunkte, deckst Pain Points auf und leitest zentrale Stellschrauben für Verbesserungen ab.
- Du entwickelst gezielte Fragebögen auf Basis der Kundenreise, koordinierst deren Abstimmung mit dem Klienten und begleitest die Durchführung mit dem MSR-Team.
- Die Ergebnisse der Befragung nutzt Du, um CX-Workshops zu moderieren, in denen Du gemeinsam mit dem Klienten Optimierungsideen entwickelst
- Spannende Projekte: Unbefristeter Job, abwechslungsreiche Aufgaben und schnelle Verantwortung für eigene Aufgaben
- Teamarbeit: Kurze Wege, regelmäßiger Austausch und Feedback.
- Top Einarbeitung: Individuelles Onboarding mit Mentor und monatliche Weiterbildungen an der MSR Academy.
- Entwicklung: Halbjährliche Mitarbeitergespräche und klare Karriereschritte.
- Attraktive Vergütung: Systematische Gehaltsentwicklung, Deutschlandticket & Firmenbike.
- Teamgeist: Jährliches Europa-Seminar, Team-Events & Feel Good-Aktivitäten.
- Flexibilität: Modernes Büro mit großem Garten, Home-Office-Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten.
- Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub zzgl. Rosenmontag sowie die Option auf Sabbatical und weitere freie Tage … und selbstverständlich dürfen auch bei uns kostenloser Kaffee, Tee und der wöchentliche bunte Obstkorb nicht fehlen
- Sehr gute akademische Leistungen in BWL, VWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie o.ä.
- Spaß an analytischen Aufgaben und der Zusammenarbeit mit Menschen
- Konzeptionelle Stärke, hohe Lernbereitschaft und Reisebereitschaft
- Deutsch mind. C1, sehr gutes Englisch und MS Office-Kenntnisse (v.a. Excel, PowerPoint)
- Erste Berufserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss