Jobbeschreibung
Für unsere Rezeption - das Herzstück im Waldhaus Reinbek - suchen wir ab sofort (oder später) eine Gastgeberpersönlichkeit, die mit Empathie, Organisationstalent und Freude am Kontakt mit Menschen unser Team leitet und weiterentwickelt.
- Begrüßung und Verabschiedung der Gäste - Sie sorgen mit Ihrer Persönlichkeit für einen erstklassigen ersten und letzten Eindruck bei unseren Gästen.
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen
- Schulung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams - Sie coachen, motivieren und entwickeln unser Rezeptionsteam aktiv weiter
- Vertretung Reservierungsleitung bei Abwesenheit
- Bearbeitung von Gruppenreservierungen mit Unterstützung der Reservierungsleitung
- Kontrolle der Komissionsrechnungen
- Unterstützung im Revenuemanagement - Sie gestalten aktiv unsere Auslastungs- und Preisstrategie mit.
- enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Betreuung von Auszubildenen
Siesind ein natürlicher Gastgeber, kommunizieren offen und organisieren strukturiert. Genau diese Stärken machen Sie zum perfekten Bindeglied zwischen Team, Gästen und Geschäftsleitung.
Ihre weiteren Eigenschaften:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- flexible Arbeitsweise, Bereitschaft zum Schichtdienst, Multitasking-Talent
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert
- Erfahrung an der Hotelrezeption
- erste Erfahrungen im Revenue Management wünschenswert
- Sie übernehmen gern Verantwortung und gestalten gern Abläufe aktiv mit
- Ein gutes Teamklima ist Innen ebenso wichtig wie klare Abläufe und professionelle Standards.
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Privathotel mit Herz
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- echten Teamzusammenhalt statt anonymer Kettenstruktur
- geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung und fairem Überstundenausgleich
- persönliche Entwicklung durch individuelle Schulungen und Trainings
- Mitarbeiterrabatte und kostenfreien Parkplatz direkt am Hotel
- regelmäßige Team-Events und gemeinsame Erlebniss