Jobbeschreibung
Heute, morgen, MAINGAU – E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 1.000.000 Kundenbeziehungen – wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg:innen, die ein Teil davon werden wollen.Wir sind nicht nur 350 Kolleg:innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU – von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut?
Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams.
In deiner Werkstudierendentätigkeit bist du ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservice-Teams – du bist mit unseren Kund:innen in Kontakt und beantwortest ihre Anliegen schriftlich sowie telefonisch.
- Du hilfst den Kolleg:innen bei der Vorbereitung, Erstellung und dem Versand von Mahnungen für unsere Produkte Strom und Gas sowie bei Kontenklärungen.
- Zudem unterstützt du das Team bei der Vorbereitung von Inkassoabgaben sowie im Sperrprozess unseres grundversorgten Gebietes.
- Du nimmst Verrechnungen von Guthaben und Forderungen auf den Kundenkonten vor und bist für die Auszahlung von Guthaben zuständig.
- Ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören das Erfassen, Auswerten und Plausibilisieren von abrechnungsrelevanten Daten sowie die Berechnung, Erstellung und Korrektur von Abschlägen sowie die Pflege von SEPA-Mandaten.
- Aktuell absolvierst du dein Studium – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft – und kannst bestenfalls erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Energiebranche vorweisen.
- Du bringst die Bereitschaft mit, dich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten.
- Du hast eine kundenorientierte und sorgfältige Arbeitsweise und zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus.
- Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-Umgebung konntest du dir bisher sicher aneignen.
- Attraktives Gehalt und Sonderzahlungen
- Altersvorsorge
- Kindergarten & Gesundheit
- Mitarbeitendentarife Strom + Gas
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- E-Auto und Wallbox
- Deutschland-Ticket
- E-Bike