Jobbeschreibung
Willkommen **** im Arvena Kongress Hotel
Unser **** Arvena Kongress Hotel in der Wagnerstadt Bayreuth ist eines von vier familiengeführten Arvena Hotels in Franken. Mit 196 komfortablen Hotelzimmern, 14 Tagungsräumen für bis zu 700 Personen, Hotelbar und zwei Restaurants sind wir das größte Hotel in Oberfranken. Wir bieten Ihnen ein vielfältiges und anspruchsvolles Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Hast du Freude am Umgang mit Menschen und schätzt einen abwechslungsreichen Arbeitstag? In unserem Rezeptionsteam bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du führst Check-Ins und Check-Outs durch, ordnest Zimmer zu und sorgst mit deinem freundlichen Auftreten für eine angenehme Atmosphäre. Dein Aufgabengebiet umfasst unter anderem das Telefonieren mit Gästen oder Kunden, das Verwalten der Empfangskasse sowie das Annehmen von Reservierungen.
- Check-In & Check-Out
- optimale Reservierungsannahme und -betreuung
- Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien und -preise
- Kassenführung
- Pflege der Buchungsportale
- Anleitung der Auszubildenden
- Pflege der Gästekorrespondenz
- Eingabe und Verwaltung von Gruppenreservierungen
- Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
Folgende Fähigkeiten sollten Ihnen am Herzen liegen:
- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
- Arbeiten im Team
- Selbständigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
- Gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- ein familiäres Betriebsklima
- Betriebsferien an Weihnachten und Silvester
- einen sicheren Arbeitsplatz
- eine unbefristete Anstellung nach der Probezeit
- betriebliche Altersvorsorge
- Arvena-Family-Rate
- attraktive Mitarbeiterrabatte
- digitale Zeiterfassung
- Zuschläge für Nacht, Sonn- und Feiertage
- eine faire Bezahlung
- gute Aufstiegschancen
- herzliche Aufnahme in unsere Arvena-Familie