Jobbeschreibung
Die Bitkom Servicegesellschaft mbH ist ein Unternehmen des Bitkom e.V., dem führenden Verband der Digitalbranche in Deutschland und Europa. Als moderner Dienstleister unterstützen wir Unternehmen aus der Digitalbranche und anderen Marktsegmenten mit einer Vielzahl von Serviceleistungen.
Zurzeit bauen wir einen neuen Geschäftsbereich auf, der sich mit einem innovativen Serviceangebot aus dem Weiterbildungsbereich an B2B-Kunden aus der DACH-Region richtet.
Für diesen Geschäftsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Werkstudentin oder Werkstudenten für Plattformsupport (m/w/d)
- Verwaltung von Kunden und Partnern auf unserer Plattform: Du legst Kunden an, beantwortest Fragen, löst Probleme und begeisterst mit passgenauen Lösungen.
- Pflege von Content auf der Plattform inkl. Verschlagwortung: Du arbeitest dich schnell in die Themenmatrix unseres Partnernetzwerks ein und aktualisierst den Content selbstständig und zuverlässig.
- Reportings aus der Plattform: Du erstellst bedarfsgerechte Auswertungen für unsere Kunden und das Team.
- Betreuung von internen technischen Schnittstellen: Du schaust über den Tellerrand und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung des Systems mit.
- Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder einen vergleichbaren Studiengang.
- Du hast erste Erfahrungen im Customer Service und mit Plattformenlösungen wie CMS, LMS, LXP – musst du aber nicht. Ein hohes technisches Verständnis zählt aber in jedem Fall zu deinen Stärken.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein freundliches Auftreten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du hast Freude an der dynamischen Arbeitsweise in einem neu entstehenden Geschäftsbereich. Wir freuen uns auf deine Ideen!
- Eine interessante Tätigkeit in einem interdisziplinären Team von Menschen, die über den Tellerrand schauen und auch jenseits des Jobs viel gemeinsam unternehmen.
- Zeitlich flexibles und mobiles Arbeiten, angepasst an dein Studium.
- Experimentierfreudiges Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Eine besondere Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester ÖPNV-Anbindung.
- Viel Abwechslung und die Chance, wertvolle Erfahrungen für die eigene Karriere zu sammeln.