Jobbeschreibung
Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln – hochmotiviert und international – Hersteller der besten Omega-3 Produkte – eine Crew mit ganz viel Omega-3-Expertise – Das und vieles mehr sind wir, NORSAN.
Unsere Mission? Wir wollen über Omega-3-Fettsäuren und deren positive Wirkungen im Körper informieren und aufklären. Gleichzeitig möchten wir die besten Omega-3-Produkte zu einer optimalen Versorgung entwickeln und anbieten.
Wie schaffen wir das? Wir – die NORSAN-Crew – ein Segel-Team aus cleveren Köpfen, packt mit jeder Menge Einsatz, Kreativität und Spaß an, sind füreinander da und springen da ein, wo die Wellen am höchsten schlagen. Wir sind ein starkes Team, welches das gemeinsame Ziel vor Augen hat und den Kurs sowie die Segel auch bei starkem Wind straff hält.
Mitarbeiter Online-Kundenservice / Administration (m/w/d)
Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten!
- Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab
- Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust Du meist per E-Mail zuvorkommend und professionell
- Bestellungen, Fragen und Reklamationen nimmst Du effizient und sympathisch entgegen
- Verantwortung für die reibungslose Abwicklung des Retourenmanagements
- Du trägst zu einem reibungslosen Bestellablauf innerhalb der Logistik bei
- Sortieren von Packzetteln
- Vorbereitung von Versandetiketten
- Enger Austausch mit dem Kundenservice und dem Logistikteam
- Die Stammdatenpflege im ERP-Programm wird ebenso zu Deinen Aufgaben gehören
- Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich
- Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben
- Du kommunizierst gut und gern per E-Mail
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS Office
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
- Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
- Du blickst gern über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
- Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Standort Berlin-Lichtenberg / Hohenschönhausen
Vær en viktig del – Sei ein wichtiger Teil des NORSAN-Teams
Verantwortung, Vertrauen und jede Menge Gestaltungsmöglichkeiten. Unser Ziel – Wir spielen Dich stark für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Helse er det viktigste – Weil Gesundheit das Wichtigste ist
Große und kleine Gesundheits-Benefits mit Sinn und Herz rund um Dein Wohlergehen, weil Du wichtig bist.
Vi vokser sammen – Wir wachsen gemeinsam
Auch über die Ländergrenzen hinweg segelt NORSAN. Die enge Zusammenarbeit und der zielführende Austausch mit den internationalen Teams sind spannend, auch für Deine tägliche Arbeit.
Suksess feirer vi sammen – Wir feiern Erfolge
Das Erreichen eines Etappenzieles wird gefeiert. Für Deine privaten Träume und Wünsche nimmst Du außerdem an dem attraktiven NORSAN-Bonusprogramm teil.
En NORSAN-familie – Eine NORSAN-Familie
Mit uns erlebst Du einmalige, große und kleine Teamevents mit gemeinsamen Erlebnissen und ganz viel Energie für unseren NORSAN-Teamspirit und ausreichend frischen Wind in den Segeln.
Bli litt bedre, steg for steg – Schritt für Schritt besser werden
Neben unserer Mission, zu mehr Gesundheit in der Bevölkerung beizutragen, gehen wir mit nachhaltigen und sozialen Projekten einen Schritt gemeinsam in Richtung einer besseren und gesünderen Welt.