Sachbearbeiter*in/ Teamassistenz im Kundenmanagement (m/w/d)

Jobbeschreibung

spectrumK ist die innovative Spezialistin mit hoher Expertise in der Dienstleistungslandschaft der GKV. Über 90 Prozent der gesetzlichen Krankenkassen setzen auf unseren Service. Mit unserem interdisziplinären Team stiften wir mit intelligenten Lösungen einen unschlagbaren Nutzen für unsere Kund*innen. Gemeinsam arbeiten wir an dem Ziel, eine bessere Versorgung gesetzlich Versicherter zu gestalten. Dafür setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt. Dazu gehören ausgeprägte Partizipationsmöglichkeiten ebenso wie viel Raum zur persönlichen Entwicklung. Wir verstehen uns als ein Unternehmen, das einen ganzheitlichen Wandel anstrebt. Dazu laden wir alle Mitarbeitenden herzlich ein. Zur spectrumK-Unternehmensgruppe gehören die InGef GmbH und die SIDA Service GmbH.

Als Mitarbeiter*in im Kundenmanagement bist du Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und koordinierst sämtliche Anfragen an den Schnittstellen zu unseren Fachteams. Dabei stehst du den Kolleg*innen beratend zur Seite und unterstützt verantwortungsbewusst Kundenanfragen, Vertragsabschlüsse sowie deren Administration.
Du hast außerdem frische Ideen, um den Aufbau neuer und die Bindung bestehender Kundenbeziehungen voranzubringen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir suchen für unseren Standort Berlin in Teilzeit (24h-30h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter*in/Teamassistenz im Kundenmanagement (m/w/d)
Schwerpunkt Vertragsmanagement

Administration:

• Du übernimmst eigenverantwortlich die administrativen Aufgaben unseres Posteingangs (digital & analog) sowie die Archivierung und Pflege relevanter Daten.
• Du koordinierst Unterschriftenläufe und unterstützt verantwortungsbewusst bei der Korrespondenz mit internen Fachbereichen sowie bei der Vorbereitung, Prüfung und Nachverfolgung von Kundenverträgen und Vereinbarungen.
• Du übernimmst die sorgfältige Pflege und Verwaltung vertragsrelevanter Daten unserer internen Systeme.
• Du engagierst dich in der Dokumentation, im Monitoring sowie in der strukturierten Nachbereitung von Terminen.

Teamwork:

• Du arbeitest eng mit dem Kundenmanagement-Team zusammen und unterstützt bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben im operativen Tagesgeschäft.
• Du bereitest Meetings und Jour Fixes vor, dokumentierst zuverlässig Besprechungsergebnisse, überwachst Follow-up-Themen und unterstützt bei offenen Themen.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Teamalltag durch deine engagierte und interessierte Mitarbeit an der Office-Organisation im Kundenmanagement.

Geschäftsalltag:

• Du unterstützt das Team im operativen und administrativen Vertragsmanagement (Fristenkontrolle, Monitoring, Anpassung von Verträgen, Schriftverkehr, etc.).
• Du pflegst und nutzt unser CRM-System und weitere gängige Office-Tools intuitiv.
• Du wirkst aktiv an der Einführung digitaler Prozesse (z.B.: elektronische Signatur) mit.
• Du unterstützt bei der Erstellung von Präsentationen und hilfst dabei, allgemeine Abläufe sowie Ablagestrukturen effizient zu gestalten und zu optimieren.

• Du bist eine neugierige, aufgeschlossene Person, die strukturiert, engagiert und zielgerichtet ihre Aufgaben erledigt.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich, und/oder kannst relevante Berufserfahrung, z. B. im Kundenmanagement, der Assistenzarbeit oder in der Vertriebsunterstützung, aufweisen.
• Du siehst dich als ein Teamplayer, arbeitest zuverlässig, lösungsorientiert und eigenverantwortlich.
• Du magst den Austausch mit Menschen und dich zeichnen Empathie, Diskretion und Dienstleistungsorientierung aus.
• Du verfügst über eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, gute EDV-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und MS-Office Anwendungen.

• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und interdisziplinären Team mit einer gelebten, offenen Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
• Sehr gute Entwicklungs - und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten / mobiles Arbeiten
• Unterstützung von Eltern und Pflegenden zur Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben
• 30 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit, Heiligabend und Silvester sind Betriebsferien
• Betriebliche Altersvorsorge
• Topmodern eingerichtete Büroarbeitsplätze und sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Zunächst auf 2 Jahre befristet, eine Verlängerung wird angestrebt

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