Jobbeschreibung
IT-Support-Allrounder (m/w/d) Das erwartet dich Bei uns im IT-User Helpdesk erwartet dich ein offenes Team mit Dutz-Kultur und ständig neue Herausforderungen. Für einen idealen Einstieg bei uns bekommst du eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Du möchtest nicht nur für eine Aufgabe verantwortlich sein, sondern dich breit aufstellen und arbeitest gerne im Team. Dann bist du bei uns genau richtig. Du findest die Stelle sehr spannend, aber Dein Lebenslauf weicht etwas vom Profil ab? Wir sind da offen! Trau Dich und überzeuge uns mit Engagement und Persönlichkeit! Deine Aufgaben Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support via Telefon, Ticket-System und Chat Erfassung, Priorisierung und strukturierte Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Fachbereiche Klärung einfacher technischer Probleme direkt mit den Anwender:innen Flexibler Einsatz in verschiedenen Aufgabenbereichen je nach aktuellem Bedarf Dein Profil Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Mac- und Windows-Geräten sowie Office 365 Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen, idealerweise JIRA Fähigkeit, IT-Probleme zu erfassen, gezielt nachzufragen und verständlich zu kommunizieren Hohes Maß an Serviceorientierung, Ruhe und Freundlichkeit auch bei zeitkritischen Anfragen Drucken Teilen LinkedIn Whatsapp Xing Facebook E-Mail Twitter Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt! Jetzt bewerben freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Standort: Oberkrämer Beginn: 01.06.2025 Beschäftigungsart: Vollzeit Jetzt bewerben Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten Gutes Miteinander Barrierefreiheit Modernes Arbeitsumfeld Kantine Barrierefreiheit Kontakt Nicole Eberhardt Manager Human Resources +49 4331 69-1168
[email protected] IT-Support-Allrounder (m/w/d) Das erwartet dich Bei uns im IT-User Helpdesk erwartet dich ein offenes Team mit Dutz-Kultur und ständig neue Herausforderungen. Für einen idealen Einstieg bei uns bekommst du eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Du möchtest nicht nur für eine Aufgabe verantwortlich sein, sondern dich breit aufstellen und arbeitest gerne im Team. Dann bist du bei uns genau richtig. Du findest die Stelle sehr spannend, aber Dein Lebenslauf weicht etwas vom Profil ab? Wir sind da offen! Trau Dich und überzeuge uns mit Engagement und Persönlichkeit! Deine Aufgaben Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support via Telefon, Ticket-System und Chat Erfassung, Priorisierung und strukturierte Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Fachbereiche Klärung einfacher technischer Probleme direkt mit den Anwender:innen Flexibler Einsatz in verschiedenen Aufgabenbereichen je nach aktuellem Bedarf Dein Profil Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Mac- und Windows-Geräten sowie Office 365 Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen, idealerweise JIRA Fähigkeit, IT-Probleme zu erfassen, gezielt nachzufragen und verständlich zu kommunizieren Hohes Maß an Serviceorientierung, Ruhe und Freundlichkeit auch bei zeitkritischen Anfragen Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten Gutes Miteinander Barrierefreiheit Modernes Arbeitsumfeld Kantine Barrierefreiheit Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt! Jetzt bewerben freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Das erwartet dich Standort: Oberkrämer Beginn: 01.06.2025 Beschäftigungsart: Vollzeit Kontakt Nicole Eberhardt Manager Human Resources +49 4331 69-1168
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