Jobbeschreibung
Die STUART Management GmbH entwickelt, realisiert und betreibt verschiedene Nutzungskonzepte für Immobilien, mit dem Fokus auf Wohn- und Serviced Apartments. Wir sind Teil der DWI-Gruppe, die wiederum seit über 34 Jahren als inhabergeführter Projektentwickler und Bauherr für hochwertige Büro-, Geschäfts- und Wohnimmobilien tätig ist. Gemeinsam haben wir ein weiteres Konzept in Hamburg verwirklicht und den Betrieb am 01.06.2024 erfolgreich aufgenommen. Mit dem MIAMI HOUSE werden die verschiedenen Welten eines Hotels und des temporären Wohnens miteinander verbunden.
Zur Unterstützung unseres kleinen Teams vor Ort suchen wir einen Front Desk Manager (m/w/d) in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. In dieser abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Position vertrittst du als zentraler Ansprechpartner das MIAMI HOUSE nach Innen und nach Außen und verantwortest das Tagesgeschäft in allen Themenbereichen. Mit Herzlichkeit und einem Blick für Details betreust Du die Gäste und das Hotel und stärkst mit viel Engagement das Markenimage des MIAMI HOUSE. Gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, mit neuen Impulsen und Ideen die Betriebsabläufe des operativen Managements mitzugestalten, ohne klassische Schicht- und Wochenendarbeit.
Anstellungsart: Vollzeit
- Hoteltypische Front Desk Aufgaben mit einer modernen Hotelmanagement-Software
- Empfang und Betreuung der Gäste sowie Verwaltung der Public Area
- Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister und des Housekeepings
- Steuerung des Standort-Marketings in Zusammenarbeit mit einer Agentur
- Sicherung des Qualitätsmanagements vor Ort
- Ausbildung im Hotelfach, Gastgewerbe oder in einem vergleichbaren Bereich sowie erste Berufserfahrung
- Selbständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientiertheit
- Organisationstalent mit gutem kaufmännischem Verständnis
- Gute Kenntnisse von Hotelmanagement-Software, Buchungssystemen und gängigen MS-Office Anwendungen
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Vielfältiger und abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich mit Eigenverantwortung und aktiver Mitgestaltung
- Persönliche Teamkultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Intensive und strukturierte Einarbeitung, um Abläufe und Themenbereiche kennenzulernen
- Zuschuss zu Fahrkosten und betrieblicher Altersvorsorge
- Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen
- Kostenfreie Getränke
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Im Allgemeinen Regelarbeitszeit von Mo.-Fr., ohne Schicht- und Wochenendarbeit
- Wettbewerbsfähige und leistungsgerechte Vergütung