Jobbeschreibung
Die Meffert AG Farbwerke ist einer der führenden internationalen Hersteller hochwertigster Farben und Lacke, Lasuren, sowie Putze in Europa. Unsere Qualitätsprodukte sind in mehr als 60 Ländern bekannt und begleiten tagtäglich die Menschen, die öffentliche und private Lebensräume schaffen, gestalten und erhalten. Namhafte Großhändler und Baumarktkonzerne vertrauen auf unsere Qualität, Zuverlässigkeit und die Sortimentsbreite. Vielfältigkeit zieht sich dabei nicht nur durch unser gesamtes Produktsortiment, sondern auch durch das große Spektrum an Berufsfeldern innerhalb der Meffert AG.
Wir suchen ab sofort für unsere Firmenzentrale in Bad Kreuznach in Vollzeit einen
Teamleiter (m/w/d) IT-Service-Desk
Sie möchten Verantwortung übernehmen, ein Team weiterentwickeln und innovative IT-Lösungen gestalten? Dann werden Sie ein Teil unseren Teams. Als Teamleiter (m/w/d) im IT-Service-Desk übernehmen Sie Verantwortung für technische Herausforderungen und gestalten gemeinsam mit uns zukunftsorientierte IT-Lösungen. Mit Ihrem Know-how, Ihrer Führungskompetenz und Serviceorientierung sorgen Sie für nachhaltige Verbesserungen und zufriedene Anwender*innen im gesamten Unternehmen.
- Sie führen und entwickeln Ihr Team mit Leidenschaft – als Coach, Mentor und Motivator
- Sie sind techniche/r Ansprechpartner*in bei komplexen Herausforderungen und fördern eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sie stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter*innen jederzeit einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Support erleben
- Sie begleiten die Umsetzung spannender IT-Projekte im Bereich Support und Infrastruktur
- Sie gestalten und entwickeln unseren modernen sowie agilen IT-Service-Desk aktiv weiter
- Sie überwachen die Servicequalität, leiten Optimierungsmaßnahmen ab und gewährleisten eine kontinuierliche Verbesserung
- Sie arbeiten eng mit dem Leiter IT sowie mit den anderen Fachabteilungen zusammen und sorgen für eine effektive bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
- Mehrjährige einschlägige Berufs- und Führungserfahrung im IT-Support oder IT-Infrastruktur-Umfeld
- Expertenwissen in Microsoft 365 Cloud und Azure
- Tiefes Know-how in der Administration komplexer IT-Umgebungen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Matrix42)
- Begeisterung für Kundenservice und ein stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsgratifikation
- 30 Tage Urlaub sowie eine zusätzliche Leistung in Form des Zukunftsbetrags
- Flexible Arbeitszeiten
- State-of-the-Art-IT-Ausstattung
- Teilnahme am Jobrad-Konzept inkl. zweites Bike für den/die Partner/in
- Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte) sowie Mitarbeitertankstelle in unmittelbarer Nachbarschaft
- Kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement – Inhouse Rückenfitnesskurse, Betriebsarzt
- Individuelle Weiterbildungs- und Schulungsangebote sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gemeinsame Aktivitäten sowie Events (z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, gemeinsamer Jahrmarktsbesuch).