Empfangsleiter (m/w/d)

Jobbeschreibung

Alpenhotel Oberstdorf ****S

Wellness- und Eventhotel im größten Wintersportort Deutschlands

Das Alpenhotel Oberstdorf bietet zahlreiche interessante und zukunftsorientierte Stellen. Das Alpenhotel Oberstdorf gehört der Rovell Familie zusammen mit dem OSTSEEHOTEL Villen im Park**** und dem HOTEL ZUR POST****S auf der Insel Usedom an. Mit seiner hochwertigen Ausstattung und dem einzigartigen Bergblick auf die Alpen von allen Bereichen des Hotels, garantiert es zufriedene und herzliche Gäste.

Das Alpenhotel Oberstdorf hat 87 im modernen Landhausstil eingerichtete Komfortzimmer und Suiten, sowie vier voll ausgestattete Tagungsräume, welche entspannende Aufenthalte, sowie erfolgreiche Veranstaltungen verschiedenster Art gewährleisten.

Das Panoramarestaurant Locanda mit abwechslungsreicher regionaler Küche empfängt sowohl unsere Haus-, sowie à la Carte- und Veranstaltungsgäste und verwöhnt Sie mit Speisen und Getränken höchster Qualität. Unsere Abendbar Nr.15 ist ein beliebter Treffpunkt für Hotelgäste, Einheimische und andere Urlauber.

Unser Beauty- und Wellnessbereich AlpVita SPA bietet hochwertige Anwendungen und Treatments verschiedenster Art. Ausgestattet mit Innenpool, Saunalandschaft, einem Outdoor Whirlpoolool sowie weitläufiger Gartenanlage mit Wellnessliegen, Volleyballplatz und Eisbahn im Winter.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Effiziente Leitung der Empfangsabteilung
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
  • Begrüßung und individuelle Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
  • Beratung unserer Gäste über alle Angebote unseres Hauses und der Region
  • Ansprechpartner für das Beschwerde- & Reklamationsmanagement
  • Organisation und Durchführung der anfallenden backoffice Arbeiten
  • Weitergabe von Gastinformationen an die einzelnen Abteilungen
  • Aktive Mitarbeit beim check in / check out
  • Check In / Check Out mit Hotelsoftware

  • Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium Betriebswirt/in (Fachschule) -Hotel-, Gaststättengewerbe
  • Sie haben Berufserfahrung als Empfangsleitung oder in ähnlicher Position
  • Sie bringen Erfahrung mit gängiger Software des Hotelwesens für Empfang, Reservierung und Kasse mit (Hotelprofi, Microsoft Excel, Word und Outlook)
  • Sie haben ein charmantes Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Gerne geben wir auch motivierten stellvertretenden Empfangsleitungen die Chance, mit uns gemeinsam den nächsten Karriereschritt zu gehen.


  • Bei Bedarf kommunikatives Personalhaus mit Gesellschaftsraum und Gemeinschaftsküche
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

100 % Work-Life-Balance unter anderem durch:

  • Arbeiten in einer der beliebtesten deutschen Ferienregionen
  • Kostenlose Mitarbeiter-Bergbahntickets fürs Wandergebiet Oberstdorf-Kleinwalsertal
  • Mitarbeiterfahrradverleih (MTBs, E-Bikes)
  • Nutzung unseres Fitness- und Wellnessbereichs
  • Regelmäßige Teamevents, wie Grillabende, Eisstockschießen, Teamwandertage
  • Starke Vergünstigungen bei einem Aufenthalt in unseren Rovell-Partnerhotels auf der Insel Usedom
  • Family and Friends- Rabatt auf Hotelübernachtungen in unseren Rovell- Hotels
  • JobRad- Nutzung

Weitere Vorteile:

  • Sonntags-, Feiertags- und Nachtzuschläge
  • Betriebszugehörigkeitsprämie von bis zu 750,00 Euro
  • Unternehmens-Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • 100% Überstundenerfassung durch individuelles Arbeitszeiterfassungssystem und kurzfristiger Zeitausgleich oder Auszahlung
  • Berufliche Weiterentwicklung auch in unseren Partnerhotels auf Usedom
  • Individuelle Betreuung, sowie regelmäßige Feedbackgespräche
  • Rovell-Ideenbörse: „Sie können Dinge verändern“
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