Jobbeschreibung
Für Kelheim, die Kelheimer und die Zukunft.
Wir sind seit mehr als 110 Jahren ein kommunaler Energie- und Wasserversorger und gehören zum deutschlandweit größten Netzwerk lokaler und regionaler Versorger, der Thüga-Gruppe.
Haushalte sowie Gewerbekunden werden von uns mit Strom, Erdgas, Biowärme und Trinkwasser versorgt. Seit 2018 bauen wir zudem das Glasfasernetz im Stadtgebiet aus. Darüber hinaus stehen wir unseren Kunden mit Energiedienstleistungen wie Fördermittel- und Gebäudeenergieberatung beim Energiesparen zur Seite. Persönliche Beratung und Betreuung im Kundencenter in der Kelheimer Innenstadt, telefonisch, über WhatsApp oder per E-Mail zeichnen uns aus.
Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind wichtige Unternehmensgrundsätze. Deshalb erzeugen wir im eigenen Biomasseheizkraftwerk Wärme aus regional gewonnenen Holzhackschnitzeln. Zahlreiche Gütesiegel belegen unsere qualitativ hochwertige Arbeit. Darüber hinaus sind wir ein etablierter Ausbildungsbetrieb.
- Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Privatkunden
- Serviceorientierte Korrespondenz
- Mitgestaltung interner Prozesse
- Datenpflege im System SAP IS-U
- Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen, Mailings und Messetätigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- EDV-Kenntnisse (z. B. SAP IS-U, MS-Office)
- Erste Erfahrungen in einem Kundencenter
- Selbstständigkeit
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Gültiger Führerschein Klasse B (wünschenswert)
- 25 bis 39 Wochenstunden (Montag bis Freitag)
- Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Bezahlung nach Tarif (TV-V)
- „Weihnachtsgeld“
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell von 6 bis 19 Uhr)
- Deputate (nach der Probezeit)
- Betriebliche Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement