Jobbeschreibung
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Werkstudent (all genders) im IT Vor-Ort-Support
DGK-MUCX-W407
- Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgst Du zusammen mit Deinen Kollegen für den IT Vor-Ort-Support in deutscher Sprache in München.
- Dabei erfasst und dokumentierst Du Meldungen im Trouble Ticket System und priorisierst, klassifizierst und eskalierst Störungsmeldungen.
- Du installierst und konfigurierst Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führst Du Funktions- und Verbindungstests durch.
- Du befindest Dich im Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Eventuell hast Du bereits eine IT-Berufsausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, vor Deinem Studium absolviert und erste Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level).
- Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11 sowie in den gängigen MS-Office-Produkten / Microsoft Office 365 bringst Du ebenso mit wie den sicheren Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System.
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich.
- Du kommunizierst stets freundlich und zielgerichtet, bist zuverlässig und serviceorientiert. Du kannst 20 Stunden pro Woche arbeiten.
- Attraktive Vergütung (17 EUR pro Stunde)
- Möglichkeit, bereits während Deines Studiums praktische Erfahrung zu sammeln
- Abwechslungsreiche Aufgaben, modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik
- Ein motiviertes Team, das sich auf Dich freut und sich mit Dir austauschen möchte, regelmäßige Teamevents
- Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege