Jobbeschreibung
Die FamiCord Group ist der Pionier und Marktführer im Zellbanking in Europa. Mit rund 750 Mitarbeiter*innen sind wir in mehr als 30 Ländern tätig und erwirtschaften einen Jahresumsatz von über EUR 75 Mio. In über 25 Jahren Unternehmensgeschichte haben wir über eine Million Zellpräparate eingelagert und die Therapie von über 7.000 Menschen unterstützt. Die FamiCord Group befindet sich auf einer spannenden Reise, auf der wir mehrere kleinere europäische Unternehmen mit jahrzehntelanger Tradition und etablierten lokalen Marktpositionen in eine starke internationale Gruppe integrieren. Wir wollen unser Wachstum in den nächsten Jahren fortführen, indem wir unser Kerngeschäft der Stammzelleneinlagerung aus Nabelschnurblut, Nabelschnurgewebe und Plazenta ausbauen und in neue Bereiche wie Zelltherapien expandieren.
Um werdenden Eltern bei der Entscheidung für eine individuelle Gesundheitsvorsorge für ihr Neugeborenes zu unterstützen, beraten wir über verschiedene Kanäle intensiv zu diesem wichtigen Thema und nehmen uns viel Zeit für deren Fragen. Für unser Team am Standort Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kundenberater (m/w/d)
die werdenden Eltern für die Stammzelleneinlagerung begeistern möchten.
- Gewinnen von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden
- Kommunikation mit Kunden über Telefon, Online-Meetings, Live-Chat, E-Mail und Post
- Ausführliche Beratung über Leistungen und Preise der Stammzelleinlagerung
- Begleitung von Interessenten, Erstellen von Angeboten und Abschluss von Verträgen
- Klärung der Anliegen von Bestandskunden
- Persönliche Betreuung von Interessenten vor Ort
- Dokumentation und Datenpflege in unserem CRM-System
- Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und Projekten
- Sie haben eine kaufmännische, naturwissenschaftliche oder medizinische Ausbildung
- Sie bringen idealerweise Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice mit
- Sie können erklärungsbedürftige Dienstleistungen verständlich darstellen
- Sie verfügen über verkäuferisches Geschick bei der Beratung potenzieller Kunden
- Sie haben eine freundliche Telefonstimme und eine Portion Gelassenheit
- Sie arbeiten selbstmotiviert, strukturiert und zuverlässig
- Sie freuen sich über gelungene Verkaufsabschlüsse
- Sie wenden die deutsche Sprache sicher an und haben idealerweise Englischkenntnisse
- Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und haben Grundkenntnisse zu CRM-Systemen
- Sie können im 2-Schichtbetrieb arbeiten (Montag-Freitag 8:00 bis 19:00 ohne Feiertage)
- Mitarbeit in einem wachsenden internationalen Unternehmen der Biotechnologiebranche
- Interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
- Intensive Einarbeitung durch ein kompetentes und unterstützendes Team
- Feste Anstellung nach 6-monatiger Probezeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit mobiler Arbeit im Rahmen des Schichtbetriebes
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 30 Urlaubstage + 1 Sonderurlaub für Geburtstag
- Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und abgabefreier Sachbezug
- Zuschuss für JobRad Leasing oder Jobticket
- Kostenlose Getränke und Obst während der Arbeitszeit
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Zentrumsnaher Standort mit sehr guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten