Jobbeschreibung
Die Lorch AG ist Bosch Vertragsgrosshändler für die Schweiz. Sie ist Teil der Lorch-Gruppe, welche an 30 Standorten rund 600 Mitarbeiter beschäftigt. Die Lorch-Gruppe beliefert derzeit Kunden in der Schweiz, Österreich und Deutschland mit Produkten und dem dazugehörigen Service aus den Bereichen Kfz-Ausrüstung, Werkstattausrüstung und Hausgeräten.
IT-Fachberater für Kfz-Werkstattsoftware (m/w/d)
Standort: Baden-Württemberg, Home-Office
Als IT-Fachberater für Kfz-Werkstattsoftware (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Partnerbetriebe (Bosch Car Service, 1a autoservice, Profiservice Werkstatt), wenn es um Fragen zum Dealer-Managementsystem, Onlineshop-Systeme oder Systemintegration geht. Ob telefonisch, remote oder direkt vor Ort – Sie helfen schnell, praxisnah und kompetent.
- Unterstützung (Remote/telefonisch) bei IT-Anliegen unserer Kunden
- Vor-Ort-Service bei Vorführungen, Installationen oder Systemeinführungen
- Durchführung von Kundenschulungen zu Anwendungen und Funktionen
- Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Softwarelösungen beim Kunden
- Enge Abstimmung mit unseren Vertriebsteams zur Gewinnung neuer Kunden und Partnerbetriebe
- Repräsentation unseres Unternehmens auf Messen, Events und Ausstellungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil (z. B. Fachinformatiker/in, ITSystemkaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikation)
- Idealerweise Erfahrung als IT-Systemadministrator/in in einem Kfz-Betrieb
- Alternativ: Mehrjährige Erfahrung als Serviceberater/in oder vergleichbare Position in einem Kfz-Betrieb
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken sowie idealerweise im Umfeld von Kfz-Werkstattsoftware
- Freude am direkten Kontakt mit Entscheidern in Kfz-Betrieben
- Hohe Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
- Reisebereitschaft und Flexibilität für Einsätze vor Ort bei unseren Kunden
- Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
- Familiäres Arbeitsklima mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Home-Office
- Sicherer Job mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
- Neutraler Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
- Attraktive Sozialleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge sowie moderne Arbeitsmittel wie Iphone und Ipad