Jobbeschreibung
In über 200 Jahren Unternehmensgeschichte haben viele Menschen unser Unternehmen geprägt. Als einer der Bio-Pioniere im Norden konnte Grell Naturkost so den Handel von Bio in Norddeutschland entscheidend mitgestalten. Wir suchen Verbündete, die unsere Mission auch in den kommenden Jahrzehnten gemeinsam mit uns vorantreiben.
2 Stellen Mitarbeiter Kundenbetreuung (m, w, d)
36,0h/Wo, 5 Arbeitstage in der Zeit von Montag bis Samstag. Bereitschaft zur Vertretung im Urlaubs-, Krankheits- und Sonderfall (bei Störungen auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten)
- Kundenbetreuung, das beinhaltet die tägliche Auftragsabwicklung mit telefonischer Beratung zum Sortiment, Qualitäten, Neuprodukten, Angeboten und Aktionen, zur aktuellen Warenverfügbarkeit und Lieferfähigkeit, mit aktiver Ansprache zum Kunden und der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Interne Abstimmung mit vor- und nachgelagerten Abteilungen
- Tägliche Informationsbeschaffung zu relevanten Sortimenten, beispielsweise dem aktuellen Obst- und Gemüse-Sortiment inkl. kontinuierlichem Austausch über die aktuellen Qualitäten
- Übernahme von Verantwortung für bestimmte Prozesse, die sich auf ausgewählte Sortimente oder Aktivitäten beziehen
- Aktiver Austausch mit dem Innen- und Außendienst
- Klärung von Ablaufstörungen
- Teilnahme an Messen
- Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Lebensmittelhandel, sowie Erfahrungen aus dem Telefonverkauf
- Ausgeprägte Produkt- und Warenkenntnisse, im besten Fall Obst & Gemüse Kenntnisse oder Berufserfahrung aus der Gastronomie beziehungsweise Großküchenverpflegung
- Sicherer Umgang Warenwirtschaftssystemen sowie mit Textverarbeitung und Tabellenkalkulation
- Empathie, Kommunikationskompetenz und thematische Flexibilität
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- 4-Tage-Woche (36h) und flexible Lösungen nach Rücksprache möglich.
- Personalrabatt auf Bio-Produkte
- Bio-Abokiste
- Bezuschussung Deines JobRads
- Subventionierung Deines HVV-ProfiTickets (Deutschlandticket)
- 6 Wochen Urlaubsanspruch
- Ein zusätzlich freier Tag an Deinem Geburtstag
- Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)
- Urlaubsprämie und Weihnachtsgeld (Sonderzahlung)