Kundenservice Spezialist – CRM / Vertrieb / Kommunikation (m/w/d)

heo GmbH

Jobbeschreibung
Willkommen bei heo – einer international agierenden Vertriebsgesellschaft in der Welt der Popkultur. Seit 1996 haben unsere 250 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter heo zu einem kreativen Zentrum für Lizenzprodukte, Sammelartikel und Spiele entwickelt. Unsere Leidenschaft für Popkultur treibt uns an, von Spielen bis hin zu diversen Medienproduktionen immer wieder neue Wege zu beschreiten und Horizonte zu erweitern. Wir sehen Anderssein als Stärke und lassen uns von den Superhelden inspirieren, um einzigartige Schätze zu entdecken. Mit über 30.000 Artikeln beliefern wir weltweit mehr als 5.000 B2B-Kunden – von Boutiquen bis hin zu großen Handelsketten – und unsere heonaut:innen betreuen sie mit Leidenschaft und Professionalität. Willst du Teil unseres Teams werden und gemeinsam neue Möglichkeiten erkunden?
  • Du führst durch deine serviceorientierte Art zu einem guten Kundenkontakt mit dem Ziel einer intensiven Geschäftsbeziehung und begeisterten Kund*innen
  • Du erkennst im Gespräch die Chancen, unsere Produkte und Dienstleistungen beratend anzubieten
  • Du ermöglichst unseren Geschäftspartner*innen durch deine empathische Begleitung ein reibungsloses Einkaufserlebnis
  • Du engagierst dich bei Vertriebs- und Vermarktungskonzepten
  • Du wirfst immer wieder einen frischen Blick auf bestehende Prozesse und bringst dich bei Optimierungen ein

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung, die dir Sicherheit in betriebswirtschaftlichen Grundlagen gibt
  • Du zeigst durch deine freundliche Haltung Menschen gegenüber den Wunsch, gute Lösungen für unsere Kund*innen und unser Unternehmen zu finden
  • Du möchtest deine ersten Vertriebserfahrungen bei uns gewinnen oder weiter ausbauen
  • Du bist begeistert von unseren Produkten
  • Du wirst von deinem Team und den Kund*innen für deine Zuverlässigkeit und dein Kommunikations-Talent gelobt, auch in der englischen Sprache findest du die richtigen Worte - du hast mindestens das Sprachniveau B2 (nach GER)
  • Du bringst Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und CRM-Tools mit (idealerweise Hubspot) und nutzt diese sicher und zielgerichtet
  • Du bewegst dich sicher in MS-Office-Anwendungen und bist mobil, um in unseren neuen Campus nach Herxheim zu kommen

  • Bike-Leasing
  • Events
  • Fitness-Angebote
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Sonderurlaube
  • Superhelden-Rabatt
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