Jobbeschreibung
SYNQONY vereint 2R Software, S&F Software und WasteWatcher, um eine innovative Plattform für das Abfall- und Umweltmanagement zu schaffen. Mit über 80 Mitarbeitenden, 700 Kunden und 60 Jahren Erfahrung bündeln wir unser Know-how, um größer und stärker zu werden.Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Unsere Mission ist die Vernetzung aller Beteiligten im Abfall- und
Umweltmanagement. Wir glauben daran, dass die Verbindung fortschrittlicher Technologien mit nachhaltigem Denken die Grundlage für eine bessere Zukunft bildet.
- Du analysierst und behebst Fehler, die durch Kund:innenanfragen oder interne Tests gemeldet werden
- Du führst kleinere Anpassungen und Optimierungen im Rahmen von Supportanfragen und Projekten durch
- Du bist technische:r Know-how-Träger:in im Customer Service, um komplexe technische Fragen besser zu analysieren und effizient zu lösen
- Du identifizierst wiederkehrende Probleme und entwickelst nachhaltige Lösungen zur Optimierung der Software
- Du dokumentierst Lösungen und Workarounds zur Verbesserung des internen Wissensmanagements
- Du stehst im direkten Austausch mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Produktqualität und Nutzererfahrung
- Du hast Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise mit .NET oder einer vergleichbaren Technologie
- Du besitzt starke analytische Fähigkeiten zur schnellen Fehlerdiagnose und Lösungsfindung
- Du hast Kenntnisse in Datenbanken, Web Technologien und Schnittstellen, was von Vorteil ist
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und internen Teams
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich
- Du hast eine hohe Serviceorientierung mit dem Ziel, eine exzellente Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnise
- Vollzeit, inkl. Home-Office
- Teil von SYNQONY – einer starken Gruppe engagierter Unternehmen
- Flexibilität, um Arbeit und Familie gut zu vereinbaren
- Aufstiegsoptionen
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Regelmäßiger Kuchen