Jobbeschreibung
Die DINSE G.m.b.H. gehört zu den führenden Herstellern für Schweißwerkzeuge und Komponenten für Schweißsysteme im Hand-, Automations- und Roboterbereich weltweit. Unter dem Credo LIVE to weld stecken wir unser Herzblut in praxistaugliche Schweißlösungen – weil wir das Schweißhandwerk lieben!
Im Jahr 1954 gegründet, befindet sich unsere Zentrale heute in Norderstedt bei Hamburg. Derzeit arbeiten wir mit rund 20 Auslandsvertretungen zusammen und erschließen seit 2010 mit der DINSE Inc. erfolgreich den nordamerikanischen Markt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (w/m/d) im Vertriebsinnendienst, der die vollständige Auftragsbearbeitung von internationalen Partnern und Kunden, insbesondere aus Deutschland und Frankreich, sicherstellt.
- Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen (Erfassung, Prüfung, Bestätigung) sowie von Kundenbestellungen über Einkaufsportale
- Terminüberwachung und Abstimmung mit internen Abteilungen zur fristgerechten Lieferung
- Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Versandpapieren
- Bearbeitung von Mahnungen
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Kommunikation mit Kunden (schriftlich und telefonisch) in deutscher, englischer und französischer Sprache
- Überwachung des zentralen E-Mail-Postfachs für Kundenbestellungen und Sicherstellung einer schnellen Bearbeitung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
- Erste Erfahrung mit ERP-Systemen
- Sicher im Umgang mit Internetanwendungen sowie mit MS-Office
- Sehr gutes Deutsch und Englisch sowie gute französische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit in der Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke für die Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
- hochwertige und nachhaltige Produkte mit dem Qualitätssiegel made in Germany
- eine wertschätzende und kooperative Kultur des Miteinanders
- eine leistungsgerechte Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- flexible Arbeitszeiten, Zuschuss zur HVV-Proficard sowie ein tägliches Mittagsangebot mit Kostenzuschuss
- viel Raum, um Ihre Ideen einzubringen
- kurze Entscheidungswege
- unbefristeter Arbeitsvertrag