Jobbeschreibung
Wir sind die egger Otoplastik und Labortechnik GmbH – ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Kempten. Seit über 70 Jahren entwickeln und vertreiben wir hochwertige Medizinprodukte, individualisierte Otoplastiken und Laborartikel für die Hörakustikbranche. Als spezialisierter Partner beliefern wir unsere Kunden in über 100 Ländern – mit zuverlässigem Service, qualitativ hochwertigen Produkten und einem klaren Verständnis für die besonderen Anforderungen unserer Branche.
- Die Betreuung unserer Kunden – telefonisch oder per E-Mail, bei Rückfragen zu Aufträgen, audiologischen Themen oder Spezialfällen
- Die Lösung kniffliger Fälle – Sie behalten den Überblick und finden praxisnahe Lösungen
- Die fachliche Unterstützung im Team – Sie klären interne Rückfragen und geben Ihr Wissen weiter
- Die Durchführung von Schulungen – für unsere Kunden und Mitarbeitenden in Kempten oder im Rahmen von Terminen in Deutschland und Nachbarländern (ca. 10 pro Jahr)
- Die Vorbereitung und Durchführung von Webinaren für unsere B2B-Kunden
- Die aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse
- Die Teilnahme an Produktentwicklungen – Sie begleiten Versuchsreihen, testen neue Produkte und wirken an kleineren Projekten mit
- Die Unterstützung bei Messeauftritten und Fachausstellungen
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Hörakustiker (Geselle oder Meister)
- 2–3 Jahre Berufserfahrung in der Hörakustikbranche
- Ein gutes audiologisches Fachverständnis und Freude daran, Wissen weiterzugeben
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Ein sicheres und sympathisches Auftreten – am Telefon, vor Ort und in Online-Formaten
- Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit Teamgeist
- Unbefristete Vollzeitstelle mit 38,5 Wochenstunden
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen, Wertschätzung und Freiräume für eigene Ideen
- Möglichkeit zum Homeoffice (2 Tage im Monat)
- Weitere kleine Benefits
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