Jobbeschreibung
Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
- Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen des Commerzbank Konzerns
- Die Anliegen prüfst und entscheidest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
- Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kundinnen und Kunden
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
- Mobiles Arbeiten*
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
- Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
- Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
*Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.
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