Gruppenleiter Service National (m/w/d)

Jobbeschreibung

Die Kärcher Municipal GmbH ist ein ei­gen­stän­di­ges Toch­ter­un­ter­neh­men in­ner­halb der Kärcher-Grup­pe und einer der welt­weit füh­ren­den Her­stel­ler von Kom­mu­nal­tech­nik. Kärcher Municipal bie­tet ein um­fang­rei­ches und kom­plet­tes Port­fo­lio an kom­mu­na­len Kehr­ma­schi­nen und mul­ti­funk­ti­o­na­len Ge­rä­te­trä­gern für die Au­ßen­rei­ni­gung und -pfle­ge sowie für den Gar­ten- und Land­schafts­bau. Im Kom­pe­tenz­zen­trum des Un­ter­neh­mens am Stand­ort Reutlingen be­fin­den sich ne­ben der Pro­duk­ti­on al­le we­sent­li­chen Zen­tral­funk­tio­nen wie Ent­wick­lung, Einkauf, Pro­dukt­ma­na­ge­ment, Ser­vice, Ver­trieb, Mar­ke­ting und Ver­wal­tung.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Service & Spare Parts an unserem Standort in Reutlingen suchen wir Sie!

Wir überzeugen mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und ein offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung.

• Verantwortung für unsere zwei Service-Centers und den Werksaußendienst in Deutschland mit insgesamt 30 Mitarbeitenden.
• Verantwortung für die strategische Ausrichtung und Profitabilität des Kärcher Municipal Service in Deutschland.
• Sicherstellung eines flächendeckenden und kundenorientierten Service-Netzwerks in Deutschland in enger Zusammenarbeit mit unseren Vertrags- und Servicepartnern.
• Sicherstellung und Überwachung der Kundenzufriedenheit.
• Stetige Weiterentwicklung der Qualifikation der internen Mitarbeitenden sowie unserer Vertrags-/ Servicepartner.
• Sicherstellung der Umsetzung von Produktverbesserungsmaßnahmen im Feld.
  

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Fachrichtung oder eine einschlägige Ausbildung (Techniker/ Meister) mit relevanter Berufserfahrung.
• Mehrjährige relevante Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Service, technischem Kundendienst oder Projektmanagement, vorzugsweise im produzierenden Umfeld.
• Gute technische Kenntnisse sowie Zahlenaffinität.
• Einschlägige Erfahrungen im direkten Kundenkontakt.
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Teamfähigkeit, Motivationsfähigkeit, Kommunikationsstärke.
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.
• Exzellente Führungspersönlichkeit mit sicherem Gespür, Engagement und hoher Empathie für die Mitarbeitenden.
  

• Eine abwechslungsreiche, herausfordernde und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem weltweit agierenden Unternehmen.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und einen breiten Gestaltungsspielraum.
• Die Möglichkeit im Mobile-Office zu arbeiten.
• Eine anspruchsvolle und spannende Aufgabe in einem innovativen, renommierten Familienunternehmen.
  

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